JT202504210181
17
รับสมัคร Customer Service (ประจำ Emporium)
งานประจำ
เขตคลองเตย, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : หลายอัตรา
รับคนไทย
อังกฤษ,จีน,ญี่ปุ่น
เขตคลองเตย, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : หลายอัตรา
รับคนไทย
อังกฤษ,จีน,ญี่ปุ่น
18,500
- 25,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 21/04/2025
วันที่ลงประกาศ : 21/04/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
รายละเอียดงาน1. ประสานงาน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติเป็นหลัก ในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ทั้งในเรื่องของการแปลภาษา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า การให้ข้อมูลทั้งในเรื่องของ Layout / Promotion / Service ที่จัดไว้บริการลูกค้า รวมถึงการประสานงานในเรื่องการเปลี่ยน-คืนสินค้า เป็นต้น
2. รับเรื่องแจ้งเหตุ และดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าตามขั้นตอน และวิธีการที่เหมาะสม ในกรณีลูกค้าได้รับความเสียหายอันเกิดภายในห้าง เช่น การถูกโจรกรรม จะประสานงานกับธนาคารเพื่ออายัดบัตรเครดิตให้ลูกค้า และนำพาลูกค้าไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในกรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย เป็นต้น
3. เข้าร่วมประชุมกับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
4. ต้อนรับ ดูแลและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า VIP ทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย ที่เข้ามาใช้บริการภายในส่วนของ Department Store ตามแต่ได้รับมอบหมาย
5. รับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าแล้วรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
6. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
7. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้
8. มีประสบการณ์ด้านงานบริการ 2 ปีขึ้นไป
9. คะแนน TOEIC 600 คะแนนขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หมายเหตุ
- อัตรา : หลายอัตรา- สัญชาติ : ไทย
ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ
ทักษะภาษาที่ 2 : จีน
ทักษะภาษาที่ 3 : ญี่ปุ่น
สวัสดิการ
สวัสดิการ
- โบนัสตามผลประการบริษัทและตามผลการปฏิบัติงาน
- ประกันกลุ่ม/ค่ารักษาพยาบาลตนเอง คู่สมรสและบุตร
- ค่าทันตกรรม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ประกันสังคม
- ส่วนลดซื้อสินค้าในเครือเดอะมอลล์กรุ๊ป
รูปภาพ
