JT202506170531
5
Customer Care Manager -งานประจำ
งานประจำ
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
30,000
- 45,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 17/06/2025
วันที่ลงประกาศ : 17/06/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- พัฒนาและดำเนินการตามนโยบายการบริการลูกค้า- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีมบริการลูกค้า ทำการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม
- ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ทันท่วงทีและอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า
- วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
- ติดตามความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- พัฒนาและจัดการงบประมาณการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบการทำงานของทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก
คุณสมบัติ
วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
เพศหญิง อายุ 30 -45 ปี ประสบการณ์ 5 ปี ขึ้นไป ในระดับผู้จัดการ
สามารถ ฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษ ได้เป็นอย่างดี ถึงดีมาก
ซื่อสัตย์, กระตือรือร้น, อดทนและมีความรับผิดชอบ
มีทักษะด้านการสื่อสารการจัดการองค์กรที่เป็นเลิศ
มีความระเอียดรอบคอบในการทำงาน, มีภาวะผู้นำ
สามารถรับแรงกดดันได้ดี และมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า
ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ หยุดไม่ตรงกับวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันนัตขัดฤกษ์
สามารถทำงานเป็นกะ ( 9.00-18.00, 10.00-19.00, 11.00-20.00 ) ตามช่วงเวลาที่จัดให้ได้
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
รูปภาพ
