JT202506250851
7
Customer Service Officer (เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า) - เซ็นทรัลปิ่นเกล้า
งานประจำ
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : หลายอัตรา
รับคนไทย
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : หลายอัตรา
รับคนไทย
20,000
- 25,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 25/06/2025
วันที่ลงประกาศ : 25/06/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ส่งมอบความพึงพอใจในระดับสูงให้กับนักเรียนและผู้ปกครอง2. รักษาทัศนคติที่เป็นบวก เห็นอกเห็นใจ และมีความเป็นมืออาชีพในการให้บริการลูกค้าอยู่เสมอ
3. ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างครู ผู้ปกครอง และนักเรียน
4. ดูแลความปลอดภัยของนักเรียนทั้งในด้านร่างกายและจิตใจ
5. รับผิดชอบในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า และตอบกลับข้อซักถามอย่างทันท่วงที ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ เช่น การจอง/เปลี่ยนเวลาเรียน การแจ้งลาการเรียน เป็นต้น
6. ดำเนินการนัดหมายและจัดให้มีการปรึกษารายบุคคลกับผู้ปกครองอย่างมีประสิทธิภาพ (KPI: 90 % ของนักเรียนที่ยังเรียนอยู่ต่อเดือน)
7. สนับสนุนหัวหน้าครูในการดูแลการมีส่วนร่วมและประสบการณ์การเรียนรู้ของนักเรียน
8. รักษาภาพลักษณ์ของศูนย์ให้ดูเป็นระเบียบ และน่าต้อนรับอยู่เสมอ รวมถึงส่งเสริมบรรยากาศแห่งความสนุกและการมีส่วนร่วมภายในศูนย์
9. สนับสนุนทีมในการประเมินนักเรียนใหม่ (IAR) และให้ข้อมูลย้อนกลับที่มีคุณภาพแก่ผู้ปกครอง
10. เตรียมสื่อการเรียนรู้ จัดเตรียมสถานที่ และช่วยดำเนินกิจกรรม Curious Weekend (พร้อมเป็นผู้ดำเนินกิจกรรมหากจำเป็น)
คุณสมบัติ
สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
สามารถพูด ฟัง อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษได้ในระดับคล่องแคล่ว
มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีภาวะความเป็นผู้นำ
มีทักษะในการบริหารจัดการข้อมูล
ชื่นชอบงานบริการ รักเด็ก และมีใจรักในการทำงานกับลูกค้า
สามารถทำงานเป็นกะ และมีความยืดหยุ่นในการทำงานทั้งวันธรรมดาและวันหยุด
มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า
ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
หมายเหตุ
- อัตรา : หลายอัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
+ Commission
รูปภาพ
