JT202507020064
43
รับสมัคร เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CR) (สาขาบางนา)
งานประจำ
เขตบางนา, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
เขตบางนา, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
14,000
- 16,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 02/07/2025
วันที่ลงประกาศ : 02/07/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
รายละเอียดงาน1. ดูแลและให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์ และตอบข้อซักถามของลูกค้า รวมถึงรับเรื่องร้องเรียนและแก้ปัญหาเบื้องต้น
2. บันทึกรวบรวมข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าหรือผู้มาติดต่อ เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลประกอบการวางแผนวิเคราะห์ความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า ให้กับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง
3. บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มาติดต่อ เพื่อสร้างประสบการณ์และความพึงพอใจที่ดี บรรลุเป้าหมายของบริษัท
4. ดูแลคิว นัดหมายการเข้ารับบริการของลูกค้า รวมถึงติดตามอัพเดตสถานะรถลูกค้า
5. การบริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เช่น รับรถลูกค้า / ตรวจสภาพรถ (รอยขีดข่วน ความเรียบร้อย) / วิเคราะห์ความเสียหาย หรือ อาการเบื้องต้น / แจ้งเปิดงานซ่อม / ติดตามสถานะรถให้ลูกค้า / ประสานงานกับช่าง / ส่งมอบรถให้ลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศ หญิง
2. อายุ 20- 30 ปี
3. วุฒิ ปวช. ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการจัดการ, ยานยนต์, โรงแรม หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. มีประสบการณ์ในสายงานศูนย์บริการรถยนต์โดยตรงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถใช้โปรแกรม MS Office ได้
6. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและปรับตัวได้ดี
7. มีความสามารถในการสื่อสาร และมีจิตใจที่รักบริการ
8. สามารถปฏิบัติงานวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.20 - 17.30 ได้ (มีพักเบรกรอบเช้าและบ่าย 10 นาที)
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
รูปภาพ
