หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงาน
การบริหารจัดการ RFQ

1. จัดการคำขอเสนอราคา (RFQ) จากลูกค้า

2. เตรียมและส่งใบเสนอราคา โดยตรวจสอบให้ข้อมูลทางเทคนิคและราคาถูกต้อง ตรงตามความต้องการของลูกค้า

3. ติดตามสถานะการส่ง RFQ และตอบข้อสงสัยของลูกค้าอย่างทันท่วงที

การพัฒนาลูกค้าใหม่

1. ค้นหาและสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ในตลาดเป้าหมาย

2. สรรหาลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์Cold Call, การสร้างเครือข่าย และการแนะนำจากลูกค้าปัจจุบัน

3. นำเสนอผลิตภัณฑ์และสาธิตการใช้งานแก่ลูกค้าเป้าหมาย

การดูแลลูกค้าปัจจุบัน

1. สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับลูกค้าเดิม

2. ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ แก้ไขปัญหา และนำเสนอโซลูชันใหม่ๆ ตามความต้องการ

3. เก็บรวบรวมข้อคิดเห็นของลูกค้า และร่วมกับทีมปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์

ความร่วมมือกับทีม Front-End และลูกค้า

1. ทำงานใกล้ชิดกับทีม Front-End เพื่อให้การสื่อสารและความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

2. ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักกับลูกค้า เพื่อซักถามความต้องการ และนำเสนอทางออกทางเทคนิคที่เหมาะสม

3. ประสานงานกับทีมภายในให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการตรงเวลา

การพยากรณ์ความต้องการ (Demand Forecasting)

1. วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และพยากรณ์ปริมาณสินค้าเพื่อใช้ในการวางแผนการผลิตหรือสต็อกสินค้า

2. ตรวจสอบให้การพยากรณ์สอดคล้องกับแผนการขาย และปรับปรุงยืดหยุ่นตามสถานการณ์

การเยี่ยมเยือนและประชุมลูกค้า

1. เยี่ยมเยียนลูกค้าเป็นประจำ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ ทำความเข้าใจความต้องการ และให้การสนับสนุนทางเทคนิค

2. จัดประชุม นำเสนอ และสาธิตสินค้า เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

การจัดการ A/R และตารางการจัดส่ง

1. ดูแลกระบวนการลูกหนี้ (Accounts Receivable) ให้ติดตามเรียกเก็บเงินคงค้างได้ตรงเวลา

2. ประสานงานตารางการจัดส่งกับฝ่ายโลจิสติกส์ เพื่อให้การส่งมอบสินค้าตรงตามกำหนดและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

3. แจ้งสถานะคำสั่งซื้อและรายละเอียดการจัดส่งให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. ปริญญาตรีทางวิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร
3. มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคมาก่อน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีความคุ้นเคยกับการจัดการ RFQ, การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และการพยากรณ์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีความรู้ทางเทคนิคในการอธิบายผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่ซับซ้อนแก่ลูกค้า
6. มีทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง และมีทัศนคติที่มุ่งเน้นลูกค้า
7. มีความเชี่ยวชาญในการใช้ MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
8. มีความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ CRM และเครื่องมือบริหารงานขาย
9. มีความชำนาญทางภาษาอังกฤษ (สามารถสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้)
10. TOEIC 600 ขึ้นไป
11. ภาษาจีน (ระดับต้น)
12. มีความสามารถในการเดินทางตามความจำเป็นเพื่อพบลูกค้า
13. มีทักษะการจัดระเบียบที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด
14. มีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องและยานพาหนะที่เชื่อถือได้

 

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : จีน