หน้าที่ความรับผิดชอบ

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-เพศ ชาย หญิง อายุไม่เกิน 60 ปี

-ปริญญาตรีสาขาการจัดการโรงแรม บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

-ประสบการณ์โรงแรม 5 ปีขึ้นไป ในการจัดการโรงแรม

-ทักษะความเป็นผู้นำ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการสื่อสารที่แข็งแกร่ง

-ความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงแรม งบประมาณ และการวิเคราะห์ทางการเงิน

-ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรว ดเร็ว

-ทักษะในการแก้ปัญหาและแก้ไขข้อขัดแย้งที่ยอดเยี่ยม

-เชี่ยวชาญในระบบการจัดการโรงแรมและแอปพลิเคชัน MS Office

-สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียดงาน:

-ดูแลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานในแต่ละวันจะราบรื่น มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล

-ดูแลงานของแผนกต่างๆ เช่น แผนกต้อนรับ อาหารและเครื่องดื่ม แม่บ้าน วิศวกรรม และบัญชี

-วางแผนการดำเนินงานประจำวันเพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการจะราบรื่น

-พัฒนาและนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรของโรงแรม

-สร้างแผนธุรกิจและการตลาด

-วิเคราะห์ประสิทธิภาพการดำเนินงาน จัดทำงบประมาณ และควบคุมต้นทุน

-นำ จัดการ และพัฒนาทีมงานโรงแรม

-ให้คำแนะนำและการดูแลแก่หัวหน้าแผนก

-วางแผนและดูแลการฝึกอบรม การพัฒนาพนักงาน และการประเมินผลการปฏิบัติงาน

-ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งที่เน้นการทำงานเป็นทีมและความเป็นเลิศในการบริการ

-รับประกันมาตรฐานการบริการที่สูงและความพึงพอใจของแขก

-จัดการคำติชมของแขกและแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ

-รับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น มาตรฐานความปลอดภัย และข้อบังคับด้านสุขอนามัย

-พัฒนาระบบการจัดการความเสี่ยงและแผนการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน
-ประสานงานกับทีมการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มการจองและขยายฐานลูกค้า

-วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

-รายงานประสิทธิภาพการดำเนินงานให้เจ้าของโรงแรมหรือผู้บริหารระดับสูงทราบ

-จัดทำรายงานเกี่ยวกับอัตราการเข้าพัก รายได้ ค่าใช้จ่าย และผลกำไร

-แนะนำการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์และริเริ่มการพัฒนาสำหรับโรงแรม

 

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ