JT202411293269
65
Customer Success
งานประจำ
เขตคลองเตย, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
เขตคลองเตย, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
รายได้ตามตกลง
วันที่อัปเดต : 29/11/2024
วันที่ลงประกาศ : 29/11/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- กำหนดแผนงาน เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างยั่งยืน เพื่อลดการเลิกใช้บริการของลูกค้า และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว- ทำงานอย่างมืออาชีพ เพื่อรวบรวมทุกความคิดเห็น และความต้องการของลูกค้า พร้อมทั้งช่วยแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ทั้งลูกค้ารายย่อย ไปจนลูกค้ากระทั่งลูกค้ารายใหญ่
- สำรวจความพึงพอใจลูกค้า พร้อมทั้งวิเคราะห์ และหาวิธีการอย่างสร้างสรรค์เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
- เป็นผู้เชี่ยวชาญในโปรแกรม และพร้อมปิดช่องว่าง ไขทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน ไปจนถึงการแนะนำเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ หรือการเสนอขายเพิ่มเติม (Value Expansion & Up sale)
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
ชอบเรียนรู้เกี่ยวกับ Software Solution
มีทักษะการสื่อสาร มีไหวพริบ และมีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหา เวลาส่วนใหญ่เราจะใช้เวลาไปกับการช่วยเหลือ ดูแลลูกค้า สกิลการรับฟัง และอธิบายเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้ารวมทั้งการสร้างความสบายใจให้ลูกค้าสำคัญมาก
ยิ้มแย้มแจ่มใส มีพลังงานเหลือเฟือ Service Mind ตัวพ่อ ตัวแม่ รับมือได้กับลูกค้าทุกระดับ ด้วยความประทับใจ
มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม และสามารถทำงานภายในกรอบระยะเวลาที่กำหนดได้
มีประสบการณ์ทำงานด้าน HR หรือมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าโดยเฉพาะจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
หมายเหตุ
- อัตรา : 2 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
- ทำงานแบบ Flexible Hour
- Work From Home ได้ตามความจำเป็น พูดคุยกับหัวหน้าได้เลย
- มี Laptop ส่วนตัว (เลือกได้เลยชอบเราหาให้ หรือจะชอบใช้ Laptop ส่วนตัว)
- ใกล้ชิด CEO ยิ่งกว่า ถ้าคุณมีไอเดียใหม่เสนอมาได้เลย
- กองทัพต้องเดินด้วยท้อง ขนม นม เนย อิ่มท้องตลอดเวลา
- คอร์สเรียน Upskill ได้ตามต้องการ
- โบนัสประจำปี
- Outing ท่องเที่ยวประจำปี
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ประกันสุขภาพ และตรวจสุขภาพประจำปี ฟรี
รูปภาพ
