หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงาน
การควบคุมงานซ่อม
-ตรวจสอบกระบวนการซ่อมแซมตัวถังและสีให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและผู้ผลิต
-ประสานงานกับทีมช่างเพื่อจัดลำดับงานซ่อมให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด
-ตรวจสอบความสมบูรณ์ของงานซ่อมก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
การประสานงานกับลูกค้า
-ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอนการซ่อม การประเมินราคา และเวลาที่ใช้ในการซ่อม
-จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างความพึงพอใจ
ประสานงานการเคลมประกันรถยนต์กับบริษัทประกันภัย
การบริหารจัดการทีมงาน
-ประสานงานกับทีมช่างและบุคลากรในศูนย์ซ่อมเพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
-ตรวจสอบและติดตามผลการทำงานของทีมช่างเพื่อให้ได้คุณภาพงานตามมาตรฐาน
-ให้คำปรึกษาและการสนับสนุนทีมงานในการพัฒนาทักษะ
การควบคุมคุณภาพ
-ติดตามผลการซ่อมแซมเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพ
-ประเมินการใช้วัสดุและอะไหล่ให้คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ
-พัฒนากระบวนการตรวจสอบคุณภาพเพื่อปรับปรุงมาตรฐานในการให้บริการ
การบริหารทรัพยากรและอุปกรณ์
-ควบคุมสต็อกของวัสดุที่ใช้ในการซ่อมแซม เช่น สี อะไหล่ และเครื่องมือ
จัดหาและประสานงานการซ่อมบำรุงอุปกรณ์เครื่องมือเพื่อให้มีความพร้อมในการใช้งาน
การบริหารความปลอดภัย
-ปฏิบัติตามและบังคับใช้กฎระเบียบด้านความปลอดภัยในศูนย์ซ่อม
-ให้คำแนะนำแก่ทีมงานเรื่องการป้องกันอุบัติเหตุในการทำงาน
- ตรวจสอบและจัดการการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงาน
การวางแผนและการพัฒนา
-ช่วยผู้จัดการศูนย์ในการวางแผนกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการซ่อมและการบริการ
-พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร

 

หมายเหตุ

- อัตรา : 2 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย