JT202501150481
60
admin Coordinator
งานประจำ
เขตลาดพร้าว, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
เขตลาดพร้าว, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
16,000
- 20,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 15/01/2025
วันที่ลงประกาศ : 15/01/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
Online chat ตอบลูกค้า เวลา 10.00-21.00** (โดยเฉพาะวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์)มี 2 ช่องทางหลักที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา คือทาง Page Facebook และ Line Official
ตอบลูกค้าได้ทั้งภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ
รับเคสลูกค้า ติชม และ complain การให้บริการ
หาทางประนีประนอม เพื่อให้ลูกค้าพอใจที่สุด พร้อมทั้งรายงานแต่ละเคสที่เกิดขึ้น และ วิธีที่ใช้แก้ไข
เป็น Contact center ประสานงานแต่ละสาขา เช่น การตามรูปถ่ายของลูกค้า หรือ การตาม recheck เวลามีคิวจอง
ให้ข้อมูลของ Product และ Service ในร้าน รวมถึงราคา
ขายสินค้า online ของที่ร้าน สรุปยอด ติดตามยอด และประสานสาขาให้ส่งสินค้า พร้อมทั้งแจ้ง tracking กับลูกค้า
งานแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น แจ้งและติดตามงานซ่อม
จัดทำการสั่งซื้อของใช้ในแต่ละสาขา (จะมีรอบสั่งทุกวันที่ 10 ของเดือน)
กรอกข้อมูลรายงานการสั่งซื้อของแต่ละสาขา ว่ามีรายการสั่งซื้ออะไรบ้าง
จัดหา สิ่งของที่ต้องใช้ภายในร้าน พร้อมทั้งเปรียบเทียบราคา และคุณภาพ การประกันสินค้า
ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จและใบกำกับภาษีต่างๆ
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีประสบการณ์และทักษะในการทำแอดมินมาโดยตรง
มีทักษะการใช้สื่อช่องทางต่างๆ เช่น Facebook,line official
มีทักษะด้านภาษาอังกฤษเบื้องต้น จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
ตามข้อตกลงของบริษัท
รูปภาพ
