หน้าที่ความรับผิดชอบ

วิเคราะห์และพัฒนาระบบงานสารสนเทศให้สอดคล้องกับกระบวนการธุรกิจหลักขององค์กร ได้แก่ การผลิต การจัดจำหน่าย และการขาย สนับสนุนการใช้งานระบบ ERP / WMS / POS / BI Tools เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเป็นผู้นำทีมในการจัดทำ Requirement gathering, System testing, การฝึกอบรมผู้ใช้งาน รวมถึงบริหารจัดการ Vendor ที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT ทั้งหมดให้ได้ตามมาตรฐาน SLA และ KPI ที่กำหนด
• วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirement):
- รวบรวม วิเคราะห์ และแปลความต้องการของหน่วยงานต่างๆ ให้เป็นเอกสาร Functional Specification
- ประสานงานกับฝ่ายผลิต คลังสินค้า ฝ่ายขาย และบัญชีเพื่อเข้าใจ Pain Point และ Process ที่ต้องการปรับปรุง
• ออกแบบและปรับปรุงระบบ (System Improvement):
- ทำงานร่วมกับทีมโปรแกรมเมอร์ หรือ Vendor เพื่อพัฒนาระบบ ERP
- ทดสอบระบบ (UAT) และจัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual)
• Project Coordination & Supervision:
- บริหารจัดการโครงการย่อยด้าน IT เช่น ระบบจัดการสูตรผลิต, ระบบคลังสินค้า, BI Dashboard
- ควบคุมงบประมาณ แผนงาน และระยะเวลาโครงการ
• อบรมและสนับสนุนผู้ใช้งาน (User Support):
- ฝึกอบรม และให้คำแนะนำแก่ User ให้ใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับทีม Support เมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
• Vendor Management (การบริหารจัดการผู้ให้บริการระบบ):
- คัดเลือก ประเมิน และบริหารความสัมพันธ์กับ Vendor ที่ให้บริการระบบ ERP, POS, WMS หรือบริการ IT อื่นๆ
- ติดตามคุณภาพงานและผลการดำเนินงานของ Vendor ตามข้อตกลง (SLA / KPI)
- ร่วมจัดทำ TOR และเอกสารสนับสนุนการจัดซื้อด้าน IT
- วิเคราะห์ Cost-Benefit และประเมินความคุ้มค่าในการเลือกใช้หรือเปลี่ยน Vendor
• สนับสนุนการทำ Digital Transformation:
- ศึกษาแนวทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ (AI, IoT, RPA) กับธุรกิจการผลิต/จัดส่งสินค้า
- สร้าง Dashboard เพื่อติดตาม KPI และวิเคราะห์ข้อมูลแบบ Real-Time


คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีหรือโท สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมอุตสาหการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในงาน IT Business Analyst โดยเฉพาะในธุรกิจโรงงานหรือโลจิสติกส์
- มีประสบการณ์ใช้งานระบบ ERP, WMS หรือ POS และสามารถออกแบบ Flow งานได้
- มีทักษะด้าน SQL, Power BI, Excel Advance หรือ Reporting Tool อื่นๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการประสานงาน การวิเคราะห์เชิงลึก และการจัดการโครงการที่ดี
- เข้าใจหลักการ Continuous Improvement เช่น Lean, Kaizen หรือ PDCA

 

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย