หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับประกันความสำเร็จของการนำมาตรฐานการบริการผู้เช่าระดับมืออาชีพไปใช้เพื่อผลประโยชน์สูงสุดในการเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของผู้เช่า นำไปสู่รายได้และกำไรที่เพิ่มขึ้น และสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัท
จัดเตรียมและวิเคราะห์รายงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการผู้เช่าทั้งหมดให้กับหัวหน้าฝ่ายจัดการผู้เช่าและผลิตภัณฑ์ร้านค้า เช่น รายงานสถานะสัญญา รายงานลูกหนี้ค้ างชำระ การยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
ติดตามสัญญาเช่าที่ต่ออายุทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนวันหมดอายุ และสนับสนุนทีมสำหรับการเจรจาต่ออายุในกรณีที่ต้องได้รับการตรวจสอบจากฝ่ายบริหาร
ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ทีมการตลาด และทีมบริหารทรัพย์สินเพื่อช่วยประสานงานและแก้ไขปัญหา
ประสานงานกับผู้เช่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย หรือเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่
ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้เช่าและกระบวนการวิเคราะห์ผลลัพธ์ เสนอแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์เฉพาะเพื่อดึงดูด รักษา เพิ่มความภักดีของลูกค้า ความพึงพอใจ และเพิ่มผลกำไร
ติดตามผู้เช่าเพื่อต่ออายุสัญญาเช่าและตกแต่งภายในระยะเวลาที่กำหนด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตข้อมูลผู้เช่าผ่านระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วนเพื่อการใช้งานที่ทันท่วงที
ตรวจสอบและช่วยเหลือทีมสำหรับข้อร้องเรียนและปัญหาของผู้เช่า

คุณสมบัติ
มีประสบการณ์ 1-2 ปี ในการจัดการศูนย์การค้า การจัดการผู้เช่า ธุรกิจบริการ อาคารพาณิชย์ ขายส่ง หรือค้าปลีก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
เชี่ยวชาญใน MS-Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint
มีความสามารถในการจัดการและบริหารเวลาที่ดีเยี่ยม
ทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาที่ดีเยี่ยม
มีใจรักบริการและมีความสามารถในการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
เป็นระบบและคุ้นเคยกับการวัดผล การติดตาม และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทักษะการวิเคราะห์และการนำเสนอ มีความซื่อสัตย์สูงและมีความรู้ในอุตสาหกรรม ให้ความสำคัญกับรายละเอียดและไม่ผิดพลาด

 

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย