JT202510150517
113
รับสมัคร Customer Service (IT)
งานประจำ
อำเภอเมืองสมุทรปราการ, สมุทรปราการ
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
อำเภอเมืองสมุทรปราการ, สมุทรปราการ
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
รายได้ตามตกลง
วันที่อัปเดต : 16/10/2025
วันที่ลงประกาศ : 15/10/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับแจ้งปัญหาและข้อร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทาง โทรศัพท์, ไลน์ (LINE), และอีเมล- ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานระบบ และช่วยวิเคราะห์ปัญหาทางด้าน IT
- จัดลำดับความเร่งด่วนของปัญหา และประสานงานกับทีมเทคนิคเพื่อดำเนินการแก้ไข
- ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- บันทึกข้อมูลการให้บริการและปัญหาที่ได้รับแจ้งลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
- ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (หยุดไม่ตรง เสาร์-อาทิตย์)
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. วุฒิการศึกษา ปวช., ปวส., หรือปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีความรู้พื้นฐานด้านระบบเครือข่าย (Network), อุปกรณ์ Hardware และ Software
3. มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถให้คำปรึกษาและอธิบายปัญหาทางเทคนิคแก่ลูกค้าได้อย่างเข้าใจง่าย
4. มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานเป็นทีมได้
5. หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ IT Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถทำงานเป็นกะ (เช้า, กลางคืน) และทำงานในช่วงวันหยุดได้
หมายเหตุ
- อัตรา : 2 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
รูปภาพ
การเดินทาง
Job Talk /สอบถามเพิ่มเติม
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือส่งคำถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานนี้ได้ที่นี่ โดยผู้ประกอบการจะเป็นผู้มาตอบกลับโดยตรง
