joblist

JT202511271137

 35

รับสมัคร Customer Service
งานประจำ
เชียงใหม่
อัตรา : 1 อัตรา
 รับคนไทย
 
 
 
13,001 - 15,000 บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 28/11/2025
วันที่ลงประกาศ : 27/11/2025

 

หน้าที่ความรับผิดชอบ
รายละเอียดงาน
- ตอบกลับและให้ข้อมูลลูกค้าทางช่องทางออนไลน์และโทรศัพท์
- รับออเดอร์และบันทึกคำสั่งซื้อลงระบบ พร้อมติดตามสถานะการส่งสินค้า
- ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายขาย และแผนกขนส่ง
- จัดทำและดูแลเอกสารสำคัญ เช่น ใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบแจ้งหนี้
- รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะ เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- สรุปรายงานบริการลูกค้าและปัญหาที่พบ เพื่อเสนอแนวทางปรับปรุงงาน
- หาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อวิเคราะห์วิธีการสร้างความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการ
- สร้างช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า โดยอาศัยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
- ปรับปรุงวิธีการให้บริการลูกค้า โดยวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและเลือกวิธีที่เหมาะสม
- ศึกษาการบริการลูกค้าจากหน่วยงานกู้ภัย แล้วนำมาปรับใช้เพื่อยกระดับการบริการ
- สร้างทิศทางในการบริการที่ชัดเจน เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
- ใส่ใจคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าในแต่ละวัน และนำมาปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถรับผิดชอบงานได้ด้วยตัวเอง
- มีความอดทนและควบคุมอารมณ์ได้ดี,มีมนุษย์สัมพันธ์
- ใจเย็นและรู้จักกาลเทศะมีใจรักการบริการ ยิ้มแย้มแจ่มใส
- มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- รับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
 

 

หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย
 
สวัสดิการ
ประกันสังคม,ชุดพนักงาน
ปิด
รูปภาพ
การเดินทาง
Job Talk /สอบถามเพิ่มเติม

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือส่งคำถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานนี้ได้ที่นี่ โดยผู้ประกอบการจะเป็นผู้มาตอบกลับโดยตรง