รายละเอียดงาน
-ดูแลภาพรวมของคลินิก
-ต้อนรับ พูดคุย แนะนำการบริการ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อคนไข้ เพื่อดูแลฐานคนไข้เก่า พร้อมทั้งขยายจำนวนฐานคนไข้ใหม่ให้เพิ่มขึ้น
-บริหารจัดการทีมในเรื่องของการบริการและบริหารให้ได้ตามมาตรฐานของทางคลินิก
-ดูแลและจัดการ ให้การทำงานของแต่ละส่วนงานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
-นำข้อสรุปจากคณะกรรมการบริหารมาดำเนินการให้เกิดขึ้นได้จริงและมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศหญิง อายุ 30-40 ปี
- ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา)
- มีบุคลิกภาพดี มีมนุษย์สัมพันธ์ มีใจรักในงานบริการ
- มีทักษะการแก้ปัญหา มีไหวพริบดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
- มีประสบการณ์การทำงาน การบริหารงาน ในธุรกิจบริการอย่างน้อย 3 ปี
- สามารถปฏิบัติงานระบบตารางเวร สามารถทำงานวันเสาร์ อาทิตย์ ได้
- สนใจด้านผิวพรรณ ความงาม มีทักษะด้านการสื่อสาร การเจรจา การนำเสนอ

รายละเอียดงาน:

ในฐานะฝ่ายขายทางโทรศัพท์ คุณจะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้โดยติดต่อลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและส่งเสริมบริการรักษาทางทันตกรรมจัดฟันของเราทางโทรศัพท์ หน้าที่หลักของคุณคือการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย ทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพว่าข้อเสนอของเราสามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร บทบาทนี้ต้องการทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ทัศนคติเชิงบวก และความสามารถในการสร้างเป้าหมายการขาย

หน้าที่หลัก:

-ติดต่อลูกค้าจากรายชื่อหรือฐานข้อมูลที่กำหนดให้
-สร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา และสื่อสารคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการเหล่านั้นไปยังลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-สร้างสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย รับฟังความต้องการของลูกค้าอย่างกระตือรือร้น และปรับเปลี่ยนข้อเสนอให้เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
-นำเสนอการขายที่น่าเชื่อถือเพื่อหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
-บันทึกข้อมูลการสนทนาทั้งหมดอย่างถูกต้อง อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า และรักษาฐานข้อมูลทั้งหม
-สามารถสร้างยอดขายได้เกินเป้าหมายของการขายและ KPI รายเดือนและรายไตรมาส
-ติดตามลูกค้าเป้าหมายที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ ให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
-คอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม คู่แข่ง และความต้องการของลูกค้า เพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
-รายงานการขายเพื่อติดตามประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ข้อมูลบริษัท:

สถานที่ทำงาน: ตึก True digital Park 101 (Bts ปุณณวิถี)
วันทำการ: จันทร์ - ศุกร์ (สำนักงาน) เสาร์ (WFH) เวลาทำงาน: 10.00 - 19.00 น.

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อย 2 ปี ทางโทรศัพท์หรือการขายแบบเอาท์บาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร
-สามารถการสร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
-สามารถทำงานเป็นทีมและรับผิดชอบงานด้วยตนเองได้

รายละเอียดงาน:

- ต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่นเมื่อมาถึงและสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
- จัดตารางเวลา การยืนยันนัดหมาย และประสานงานการนัดหมายของลูกค้า
- ให้คำแนะนำในการทำหัตถการ และข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับข้อมูลทันตกรรม
- จัดตารางนัดหมาย ของคนไข้ให้สอดคล้องกับตารางแพทย์
- แก้ไขและจัดการกับปัญหาต่างๆของหน้างานให้เป็นไปด้วยดี
- ดูแลให้แผนกต้อนรับและรักษาความสะอาดเบื้องต้น เป็นระเบียบ และดูดีอยู่เสมอ
- ให้บริการเฉพาะบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-เพศหญิง/ชาย อายุระหว่าง 22 – 35 ปี
-วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. – ปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา หากจบสาขาที่เกี่ยวข้องกับทันตกรรมหรือบริการสุขภาพจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
-มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งพนักงานต้อนรับ หรือแผนก Front Office จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
-บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มนุษยสัมพันธ์ดี และรักในการบริการ
-มีทักษะในการสื่อสาร พูดจาชัดเจน สุภาพ และสามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
-สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office, Line OA หรือระบบจองนัดหมาย
-มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดตารางนัดหมายให้สอดคล้องกับตารางแพทย์ได้อย่างเป็นระบบ
-มีทัศนคติเชิงบวก รับผิดชอบต่องาน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
-แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีไหวพริบ และสามารถประสานงานกับทีมงานได้อย่างราบรื่น
-หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาที่สามได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

เรากำลังมองหา Treatment Advisor ที่มีใจรักในงานขาย มนุษยสัมพันธ์ดี และมีความรู้หรือสนใจด้านทันตกรรม เพื่อเข้าร่วมทีมขายจัดฟันใสที่กำลังเติบโตอย่างรว ดเร็ว

คุณมีหน้าที่ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับแผนการรักษาจัดฟันใส ดูแลปิดการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

หน้าที่รับผิดชอบ:

•⁠ ⁠โทรติดต่อลูกค้า (Outbound call) เพื่อนำเสนอแผนจัดฟันใส และปิดการขาย ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์

•⁠ ⁠ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการรักษา

•⁠ ⁠ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าก่อน–หลังการขาย เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า

•⁠ ⁠สามารถทำงานเป็นทีม และสามารถติดต่อประสานงานกับทีมอื่นๆ เช่น ทีมทันตแพทย์ ฝ่ายประสานงาน และทีมจองคิวได้

•⁠ ⁠เก็บข้อมูลลูกค้า และอัปเดตสถานะผ่านระบบ CRM

•⁠ ⁠รายงานยอดขาย รายวัน/รายเดือน และติดตามเป้าหมายให้ได้ตาม KPI

•⁠ ⁠ให้ feedback ข้อมูลตลาด หรือ insight ลูกค้าแก่ทีม

คุณสมบัติ:

•⁠ ⁠จบปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

•⁠ ⁠มีประสบการณ์ในงานขาย/เทเลเซลส์ หรือที่ปรึกษาการขาย อย่างน้อย 1–2 ปี (หากเคยทำในสายสุขภาพ/ทันตกรรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ)

•⁠ ⁠มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม มั่นใจ กล้าพูด กล้าขาย

•⁠ ⁠มีทักษะการเจรจา การโน้มน้าวใจ และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค

•⁠ ⁠ใช้ระบบ CRM ได้ และมีระเบียบในการจดบันทึก

•⁠ ⁠ขยัน ตั้งใจ มีเป้าหมายในการทำยอดขาย

•⁠ ⁠มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี