54
Customer Relationship Management (CRM)
จัดการ, ดูแลความต้องการของลูกค้า ช่วย support ลูกค้าหลังการขาย
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้มีการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
ติดตามและดูแลลูกค้าปัจจุบัน รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ารายใหม่
จัดทำรูปแบบฐานข้อมูล ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า พร้อมบริหารฐานข้อมูลลูกค้า
จัดกิจกรรมร่วมกับทีมการตลาด เพื่อกระตุ้นยอดขาย สร้างการรับรู้ สร้างฐานลูกค้าใหม่ และสานสายสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า
ควบคุมดูแลงานฝ่ายบริการลูกค้า CS/AP ทั้งหมด และดูแล CS/AP ในการตอบแชท ในช่องทางออนไลน์ และทางโทรศัพท์
บริหารงบประมาณในการทำกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ลูกค้า
ทำรายงานนำเสนอผู้บริหาร วิเคราะห์และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้
งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีประสบการณ์ในสายงานการตลาดไม่ต่ำกว่า 1- 2 ปี
มีประสบการณ์ในการทำการตลาดแบบ B2B มาก่อน
มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
มีความรัับผิดชอบสูง สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
ต้องการด่วน
ตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ โดยใช้ข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์
พัฒนาและปรับปรุงแคมเปญบนแพลตฟอร์มต่างๆ Social Media ของบริษัท, Google SEO, Google Adwords
จัดการเว็บไซต์ของบริษัทและบัญชีโซเชียลมีเดีย สร้างและเผยแพร่เนื้อหาและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม
ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลล่าสุด ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
วางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงการแบ่งส่วนรายการ การทดสอบ A/B และการติดตามแคมเปญ
ตรวจสอบและรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัล ให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงในอนาคต
วางแผนและทำงานร่วมกับทีมเพื่อวางแผนโปรโมชั่นต่างๆ
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
วุฒิปริญญาตรี สาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในสายงานการตลาดไม่ต่ำกว่า 2 ปี
มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล รวมถึง Google Analytics, AdWords และการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการตีความข้อมูลและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
มีความคิดสร้างสรรค์ที่มีความสามารถในการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่
ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ต้องการด่วน
• วางแผน จัดการ และควบคุมโครงการพัฒนาแอปพลิเคชันตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงเสร็จสิ้น
• กำหนดขอบเขตโครงการ กำหนดเวลา และงบประมาณ
• จัดการทีมพัฒนา ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• ตรวจสอบความคืบหน้าของโครงการและระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• จัดการการเปลี่ยนแปลงของขอบเขตและการร้องขอของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• รายงานความคืบหน้าและผลลัพธ์ของโครงการแก่ผู้บริหารระดับสูง
• ติดตามเทคโนโลยีและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการพัฒนาแอปพลิเคชัน
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
ปริญญาตรีสาขาใดก็ได้ (สาขาการจัดการโครงการ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะเป็นที่พึงประสงค์)
ประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในฐานะ Project Manager ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน
ความรู้ที่เชี่ยวชาญในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ Agile และ Waterfall
ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการจัดการทีม การสื่อสาร และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสี
ทักษะการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม ทักษะการแก้ปัญหา และความสามารถในการตัดสินใจ
ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการหลายโครงการพร้อมกัน
ทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
สภาวะจิตใจปกติ ไม่มีภาวะ / โรค เครียดหรือซึมเศร้า
ต้องการด่วน
71
Project Coordinator (Event - Software)
รายละเอียดงาน • สื่อสารระหว่างทีมงานและลูกค้าให้เข้าใจในทิศทางเดียวกัน • รับมือกับสถานการณ์ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาต่อรองลูกค้า • ประสานงานกับทีมและลูกค้าได้ตลอดเวลา • ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างทีมงานและลูกค้าอย่างต่อเนื่อง • รับเรื่องปัญหาต่างๆ ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับโปรเจค
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
• ความรู้ออกแบบ UX/UI Design • เข้าใจขั้นตอนการพัฒนาเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น/ แอพพลิเคชั่นบนสมาร์โฟนและเกมส์ • ความรู้เบื้องต้นในเทคโนโลยี Unity ,Web Programming และสถาปัตยกรรมการสร้างซอฟต์แวร์ • หากมีความรู้ด้าน Game Design จะพิจารณาเป็นพิเศษ • ประสบการณ์บริหารจัดการโปรเจคขนาดเล็กถึงขนาดกลาง • ความสามารถการสื่อสารได้อย่างถูกต้องและน่าเชื่อถือ • Service Mind รักในการให้บริการ • ละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน • ความคิดสร้างสรรค์ สามารถทำงานได้อย่างอิสระ • สุขภาพแข็งแรง บุคลิกภาพดี สภาวะจิตใจปกติ ไม่มีภาวะ / โรค เครียดหรือซึมเศร้า
ต้องการด่วน
จัดทำเอกสารใบสำคัญรับ ใบสำคัญจ่าย เงินสดย่อย ของบริษัทลงในโปรแกรม Peak และโปรแกรมอื่นๆที่รองรับ
จัดทำใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และ ใบวางบิล
จัดทำเอกสารใบหักภาษี ณ ที่จ่าย
รวบรวมภาษีซื้อ ภาษีขาย
ประสานในด้านเอกสารต่างๆ ระหว่างหน่วยงานในองค์กร
ติดตามประสานงาน เจ้าหนี้ ลูกหนี้ และซัพพลายเออร์
จัดทำรายงานสรุปยอดชำระจ่ายซัพพลายเออร์
กระทบยอดบัญชี
เข้าสำนักงาน 2 - 4 ครั้ง ต่อเดือน
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีความเข้าใจในระบบบัญชี สามารถบันทึกบัญชีได้
มีความละเอียดรอบคอบ และแม่นยำในการบันทึกข้อมูล และสรุปรายงาน
มีทักษะการใช้ โปรแกรม Microsoft Office, Google sheet และ โปรแกรม บช. Peak
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า มีความคล่องตัวสูง ปรับตัวได้ดี คิดบวก
มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
สภาวะจิตใจปกติ ไม่มีภาวะ / โรค เครียดหรือซึมเศร้า
