68
Call Center Agent (Skill EN) ประจำศูนย์ขอนแก่น
1.บริการรับสายโทรศัพท์ ตอบแชท จากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
2.อธิบายคุณลักษณะ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และรวบรวม Feedback จากลูกค้า
3.ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า
4.ให้บริการลูกค้าจนเกิดความพึงพอใจสูงสุดผ่านการสอบถามความต้องการและตอบข้อซักถาม เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
5.ทุ่มเทกับการทำงานเพื่อให้ลูกค้าประกับใจ และปฏิบัติตามขั้นตอน หลักเกณฑ์ และนโยบายการสื่อสาร
6.งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
เพศชาย/หญิง มีอายุไม่เกิน 35 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) อย่างน้อย 1-3 ปี
สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
มีใจรักในงานขาย งานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี จัดลำดับความสำคัญของงาน และไหวพริบดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้เป็นอย่างดี
71
Business Development (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- งานด้าน Project Management เรียนรู้ service ที่ได้รับผิดชอบ
- งานด้านการตลาด ช่วยฝ่ายขายในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเพื่อเพิ่มแนวโน้มในการขาย service ของทางบริษัท
- ให้การบริการแก่ลูกค้าที่มีอยู่เดิมให้เกิดความพึงพอใจพร้อมทั้งรักษาและขยายฐานการบริการให้ได้ตามเป้าหมายที่ได้วางไว้
- ต่อยอดธุรกิจและหาพันธมิตรทางธุรกิจ
- พัฒนาการทำงานให้มีประสิทธิภาพและสามารถแก้ไขปัญหา จนสามารถบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้
- ประชุมร่วมกับทีมงานเพื่อพัฒนาการทำงานร่วมกัน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- นำเสนอรายงานให้กับผู้บังคับบัญชาทราบถึงผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
จบปริญญาตรี สาขาสถิติประยุกต์, สาขาเทคดนโลยีสารสนเทศ, สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร, สาขาบริหารธุรกิจ, สาขาเศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
ทักษะทางด้านการสื่อสารเป็นอย่างดี รวมทั้งมีบุคลิกภาพ และมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
มีความรู้ความสามารถในด้านการบริหารจัดการ
มีความต้องการ หรือ ความพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา (Growth mindset)
มีทัศนคติในเชิงบวก, มี logic หลักการคิด การแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน สามารถยืดหยุ่นได้
84
Programmer / Developer (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- ทำงานร่วมกับทีม Software Engineer, Designer, Project Manager เพื่อสร้างระบบให้มีประสิทธิภาพ
- พัฒนา ออกแบบ วิเคราะห์ Web application, Web services (Frontend, Backend, Full-stack) ร่วมกับทีม
- UAT ฟังก์ชันในระบบต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบความเสถียรและความปลอดภัยของระบบ
- Support การทำ System Integration Testing และ UAT ของ User และทำการ Debug ระบบ
- Deploy ใน Production Server หลังจากระบบผ่านการ Testing แล้ว
- แก้ปัญหาของโปรแกรม (Bug) และปัญหาอื่น ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นหลังจากระบบใช้งานจริงแล้ว
**มีเจ้าหน้าที่สอนงาน
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
ปริญญาตรีคณะวิศวกรรมศาสตร์, วิทยาศาสตร์ สาขา คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
เปิดรับทั้งผู้ที่สนใจ Frontend, Backend และ Full Stack
เทคโนโลยีที่ใช้ HTML/CSS, MySQL, Node.js, VueJS, AngularTS, GoLang, Docker, Python,
มีประสบการณ์การช้ Database : SQL, MySQL, mongo DB
เรียนรู้ได้เร็ว ติดตามและทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ
74
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย (ประจำสาขาเชียงใหม่)
-รับผิดชอบยอดขายและดูแลรักษาฐานลูกค้าให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด
-ดูแลลูกค้าทั้งปัจจุบันและลูกค้าใหม่ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
-วางแนวทางเพื่อเพิ่มรายได้ใหม่ๆจากลูกค้าหรือบริการข้อมูลเดิมที่มีอยู่แล้วในปัจจุบันเพื่อก่อให้เกิดรายได้
-ดูแลรับผิดชอบและบริการงานขายของงานโครงการต่างๆทั้งระยะสั้นและระยะยาว เพื่อให้มีพื้นฐานให้สอดคล้องกับการขยายตัวหรือปรับตัวของบริษัทฯ
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
เพศหญิง อายุไม่เกิน 27 ปี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
มีความสามารถในการขาย ทักษะการเจรจาต่อรอง
มีบุคคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และมีใจรักงานบริการ
ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
มีรถยนต์ส่วนตัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
78
IT Admin(ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- วางแผนและกำกับดูแลการปฏิบัติงานตั้งแต่ต้นจนจบโครงการให้เกิดความสอดคล้องด้านเวลาและคุณภาพ
- ควบคุมดูแลความเรียบร้อยเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานภายในโครงการให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย
- เป็นตัวกลางในการประสานงานกับส่วนเกี่ยวข้องตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ
- รายงานผลการดำเนินการในแต่ละสัปดาห์, เดือน หรือตามที่ตกลงกับลูกค้า
- จัดทำเอกสารส่งมอบ(UAT) ประกอบการสรุปโครงการ
- ติดตามการแก้ไขปัญหา(Incident) หรือความประสงค์ดำเนินการ (Request) ให้กับลูกค้า
- เป็นตัวกลางประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อร่วมแก้ปัญหา (incident & Request) เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่น
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
ปริญญาตรี วศบ.สาขาคอมพิวเตอร์ /โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้ความสามารถเบื้องต้นในด้าน Internet/Computer Network OSI 7 Layer & Cloud System
มีความรู้ความสามารถในด้านการบริหารจัดการ การบริหารงานโครงการทางด้านไอที
มีความสามารถในการประสานงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีใจรักในการบริการ และมีทักษะในการติดต่อสื่อสารได้ดี
