ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
รับแจ้งปัญหาต่างๆ และสรุป/รายงาน ทุกวัน
ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้พึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
อัพเดตข้อมูลลงในระบบ
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีความตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงาน
รักงานบริการ มี Service Mind
มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Word, Excel, Google Sheet ได้
มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง
สามารถทนแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
มีประสบการณ์ทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
สามารถทำงานเข้ากะได้
สามารถทำงานกะกลางคืนได้
ต้องการด่วน
ซ่อมแซมอะไหล่ตามจำนวนที่ได้รับมอบหมาย
ตรวจสอบอะไหล่เพื่อส่งเคลมกับโรงงาน
ออกงานซ่อม On-site ร่วมกับทีมช่างเป็นบางครั้ง
งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
วุฒิการปวช. ขึ้นไป สาขาช่างอิเล็กทรอนิกส์
มีประสบการณ์การทำงาน งานช่าง อย่างน้อย 1 ปี
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office พื้นฐานได้ (Word, Excel)
มีความรอบคอบ, รับผิดชอบ และตรงต่อเวลา
ทำงานเป็นทีม และรับคำติชมได้
หากมีประสบการณ์ซ่อมอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ จะเป็นพิจารณาเป็นพิเศษ
ต้องการด่วน
วิเคราะห์ปัญหา ร่วมดำเนินการซ่อมบำรุงและติดตามให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด รวมทั้งบันทึกผลการซ่อมบำรุงลงในใบแจ้งซ่อม ใบแจ้งเคลม และ/หรือ ควบคุมและบริหารจัดการในการกระจายซ่อมบำรุงให้กับบริษัท outsource ตามศักยภาพ
ให้คำปรึกษาและแนะนำเบื้องต้น ในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเครื่องแก่ลูกค้า
สรุปและเสนอรายการอะไหล่แก่ลูกค้า หลังจากสำรวจและตรวจเช็ค
สรุปงานกับลูกค้าหลังจากให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว
งานหรือหน้าที่อื่น ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าสายงาน
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
วุฒิ ปวช.-ปวส. ไฟฟ้า และหรือ เครื่องกล
มีประสบการณ์ทำงาน เกี่ยวกับงานซ่อมบำรุงรักษา จะพิจารณาเป็นพิเศษ
รักงานบริการ มี Service Mind
มีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
มีใบขับขี่รถยนต์ และรถจักรยานยนต์
สามารถเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดได้
ต้องการด่วน
1. ควบคุมการทำงานของเครื่องจักรให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย
2. ทวนสอบการทำงานของอุปกรณ์ต่างๆในกระบวนการผลิต
3. ตรวจสอบความผิดปกติของเครื่องจักร และสภาวะที่ไม่ปลอดภัยในการทำงาน
4. ปฏิบัติตามหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
ต้องการด่วน
สร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
หาลูกค้ารายใหม่ ดูแลลูกค้า สร้างสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า
ติดต่อลูกค้า เพื่อเสนอขาย และทำการตลาด เกี่ยวกับแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก24ชม. (24Wash แบรนด์ของบริษัท)
ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีความสามารถในการนำเสนอเจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
มีทัศนคติในการทำงานเชิงบวก มีความรับผิดชอบสูง รับแรงกดดันของการทำงานได้
มีทักษะในการประสานงาน บุคลิกคล่องแคล่ว เข้าสังคม และสามารถทำงานได้อย่างอิสระ
หากมีประสบการณ์ทำงานด้านการขาย หรือทำการตลาด แฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก24ชม. มาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีรถยนต์ส่วนตัว
สามารถเดินทางไปทำงานที่ ต่างจังหวัดได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถพูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สถานที่ทำงาน ลุมพินีทาวเวอร์ พระราม4
