Position Overview:
We are seeking a dynamic and service-minded Guest Relations Supervisor (Russian Speaking) to join our growing team. In this role, you will be responsible for supervising the guest relations team, ensuring outstanding service delivery, and acting as the primary point of contact for our Russian-speaking clients.

Key Responsibilities:
- Handle all room reservations, inquiries, and correspondence in a professional and timely manner.
- Coordinate with related departments to ensure accurate room allocation and guest preferences.
- Manage online and direct booking systems, ensuring availability and rates are updated.
- Support the Reservations & E-Commerce Manager in monitoring daily pickup reports and occupancy forecasts.
- Maintain accurate guest profiles and booking information in the PMS system.
- Provide prompt and courteous assistance to guests and partners via phone, email, and messaging platforms.
- Follow up on special requests, group reservations, and long-stay arrangements.

รายละเอียด:

เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 22 - 35
ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ:

-มีบุคลิกภาพที่ดี ช่างพูด ช่างคุย และมีมนุษยสัมพันธ์
-สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
-มีทักษะในการสื่อสาร สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
-สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน ทำงานเป็นทีมได้