1. บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)
สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารเชิงรุกและต่อเนื่อง
วิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อพัฒนาการให้บริการ
วางแผนกลยุทธ์เพื่อยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันในระยะยาว

2. การวางแผนและติดตามงานบริการ (Service Operation Planning)
ติดตามงานค้างและประสานงานกับทีมภายในอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดทำรายงานสถานะงานเพื่อส่งมอบให้ลูกค้าและผู้บริหาร
วิเคราะห์ปัญหาและแนวทางแก้ไขข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างเป็นระบบ

3. บริหารสัญญาและการต่ออายุ (Contract Management)
ประสานงานและติดตามการต่ออายุสัญญาบริการกับลูกค้า
เสนออะไหล่หรือบริการเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ วและถูกต้อง

4. พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการ (Work Process Development)
ปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร


คุณสมบัติผู้สมัคร
-วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
-อายุ 35 ปีขึ้นไป
-มีประสบการณ์ด้าน Customer Retention หรือ CRM อย่างน้อย 5 ปี
-มีความสามารถในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และมีทักษะในการเปลี่ยนบทสนทนาเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว
-มี EQ และความเข้าใจลูกค้า (Empathy) ในระดับสูง
-มีความคิดเชิงวิเคราะห์และเข้าใจการบริหารโครงการ
-มีทักษะด้านงานบริการและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม

- ดูแลและวางแผนการเข้าพบลูกค้าใหม่ ดูแลลูกค้าเก่า
- เตรียมการนำเสนอการขายและข้อเสนอเพื่อนำเสนอต่อลูกค้า
- เข้าพบลูกค้าเพื่อ Demo สินค้าของบริษัท
- เจรจาสัญญาและการกำหนดราคากับลูกค้า
- ติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้าและติดตามการติดตั้ง
- หากลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายและบรรลุเป้าหมายในการขายตามที่บริษัท
กำหนดไว้
- จัดทำรายงานต่างๆ และ วิเคราะห์ข้อมูลการขาย นำมาปรับใช้เพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย


คุณสมบัติ
-เพศชาย-หญิง อายุ 27 ปีขึ้นไป
-วุฒิการศึกษา จบปริญญาตรี ขึ้นไป
-มีประสบการณ์ในงานขาย 2 ปีขึ้นไป
-มีบุคคลิกภาพ และมนุษยสัมพันธ์ดี
-สื่อสารภาษาอังกฤษได้ (ฟัง พูด อ่าน เขียน)
-มีรถยนต์
-มีความชำนาญในการทำ Presentation นำเสนอลูกค้า
-มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
***เน้น*** การขายบริการออกแบบ Automation Solution

-ศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งในอุตสาหกรรม Service Robot หรือในอุตสาหกรรม Automation
-จัดทำแผนงานการตลาดออนไลน์, วาง Roadmap ในการสร้าง Content ผ่านช่องทาง Social Media
-สร้างสรรค์คอนเทนท์ และดูแลช่องทางการสื่อสารของบริษัท ได้แก่ Website (Wordpress), Facebook, Instagram, LINE Official Account, TikTok, YouTube
-ยิงFฆษณา Facebook Ads, Google Ads และสรุปรายงานผล
-ดูแลการตอบข้อมูลเบื้องต้นให้ลูกค้าที่สอบถามมาผ่านช่องทาง Line / Facebook
-ติดต่อประสานงานกับ Agency / Outsource กรณีมีการจ้างงานนอก


คุณสมบัติ
-ไม่จำกัดเพศ อายุระหว่าง 24 -27 ปี
-วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป หรือเทียบเท่า
-มีประสบการณ์ทำงาน 2-3 ปี
-มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี หรือธุรกิจบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
-มีทักษะการเขียน Workflow Process
-สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ในระดับดี โดยเฉพาะ microsoft office
-มีทักษะการนำเสนองาน presentation skill
-มีทักษะด้านการสื่อสาร
-มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถเปิดรับสิ่งใหม่ๆได้
-พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
-มีสุขภาพร่างกายแข็งแรงไม่มีโรคประตัวรื้อรัง