หน้าที่รับผิดชอบ :
- ร่วมวางแผนการตรวจสอบ พัฒนาแผนการตรวจสอบ
- กำหนด Audit Program วิธีการตรวจสอบ การเก็บรวบรวมหลักฐานการตรวจสอบ ตามขอบเขตการตรวจสอบและวัตถุประสงค์การตรวจสอบ
- ประเมินความเสี่ยง และการควบคุมภายในของกระบวนการที่ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบ เพื่อเตรียมแผนการตรวจสอบให้กับทีมตรวจ
- ดำเนินกรรตรวจสอบตามมาตรฐานวิชาชีพ
- นำทีมตรวจสอบเพื่อทำหน้าที่ตรวจสอบและประเมินความเพียงพอและประสิทธิผลของการควบคุมภายในของแต่ละกระบวนการเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
- ปฏิบัติงานตรวจสอบเพื่อระบุประเด็นการปรับปรุง และการให้คำแนะนำการปรับปรุงแก้ไขตามที่ควร เสนอต่อผู้จัดกรฝ่าย
- จัดทำสรุปผลการตรวจสอบ เพื่อให้คำแนะนำต่อฝ่ายงานที่รับการตรวจ พร้อมทั้งจัดทำร่างรายงานการตรวจสอบ
- จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลสำหรับรายงานคณะกรรมการตรวจสอบ
- ให้คำแนะนำและฝึกอบรมทีมตรวจสอบ รวมถึงประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
- จัดการโครงการพิเศษ หรืองานพิเศษตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่าย
คุณสมบัติ :
- ทุกเพศ อายุ 30 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาบัญชี, บริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านตรวจสอบภายใน ไม่น้อยกว่า 10 ปี
- มีความรู้ด้านการควบคุมภายใน และงานตรวจสอบภายใน
- มีทักษะในการเจรจาสื่อสาร เจรจาต่อรองการสร้างความสัมพันธ์การแก้ปัญหา และการเขียนรายงาน
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี (Microsoft Word, Excel และ PowerPoint)
- มีทักษะในการติดต่อประสานงานให้ได้รับความร่วมมือได้ดี
- ผู้สมัครที่ผ่านการอบรม หรือได้รับใบรับรอง CIA CPIAT หรือวุฒิบัตรที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
7
รับสมัคร (นักศึกษาฝึกงาน)Content Creator-Media Group 2
รายละเอียดงานเบื้องต้น :
• แปลบทความจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย
• เขียนบทความเชิงสารคดี
• ช่วยเหลือสนับสนุนกิจกรรมต่างๆของกอง บก
คุณสมบัติผู้สมัคร :
• ไม่จำกัดเพศ
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
• สาขาวิชาอักษรศาสตร์ , วิทยาศาสตร์
• สามารถแปลบทความภาษา อังกฤษ-ไทย ได้
• เขียนบทความเชิงสารคดีได้
รายละเอียดงานเบื้องต้น :
• รับผิดชอบให้บริการลูกค้าผ่าน Chat ,Call Center,E-Mail
• ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น
• จัดการข้อร้องรียน รับฟังปัญหาจากลูกค้าด้วยความใจเย็น และหาทางแก้ไขให้ลูกค้าพึงพอใจ
• บันทึกข้อมูลของลูกค้าลงในระบบ
คุณสมบัติผู้สมัคร :
• วุฒิการศึกษา ปวส.ขึ้นไป
• อายุ21 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์การให้บริการลูกค้าผ่าน Platform Shopee,Facebook
• มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สื่อสารชัดเจน ใช้ภาษาที่สุภาพ
• มีความอดทนและควบคุมอารมณ์ได้ดี
รายละเอียดงานเบื้องต้น :
• รับผิดชอบยอดขายบน Platform ที่กำหนด : รับผิดชอบในการจัดการช่องทางการขายให้มียอดขายตามเป้าหมาายที่กำหนด
• รับผิดชอบจัดการงบประมาณการตลาดที่ใช้บน Platform ที่กำหนด : รับผิดชอบวางแผน นำเสนอ และดำเนินการใช้งบการตลาดเพื่อสร้างยอดขายบน Platform ที่กำหนดตามที่มอบหมายให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
• รับผิดชอบการจัดการระบบ Seller Center บน Platform และระบบภายในบริษัท : รับผิดชอบวางแผน ดำเนินการ มอนิเตอร์ และ• วัดผลการขายบน Platform ผ่านระบบ Seller Center และระบบภายในบริษัท
• ติดต่อประสานงานภายในและภายนอกบริษัท : ประสานงาน Key Account ของ Platform เพื่อดำเนินธุรกิจร่วมกัน และประสานงานถายในที่เกี่ยวข้องกับการจัดการขายบน Platform
คุณสมบัติผู้สมัคร :
• วุฒิปริญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการขายสินค้าผ่าน Platform Marketplace 3 ปีขึ้นไป
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจา และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบสูง มีความกระตือรือร้น ซื่อสัตย์ อดทน มีมนุษย์สัมพันธ์ดี
1
รับสมัคร Senior Customer Experience satisfaction
รายละเอียดงานเบื้องต้น :
• ออกแบบและวิเคราห์เส้นทางลูกค้าตั้งแต่เห็นสินค้า จนถึงขั้นตอนหลังการขาย
• กำกับดูแลและกำหนดมาตรฐานการให้บริหารของทีมแอดมิน/Customer Service
• รวบรวม Feedback จากทุกช่องทาง (Review,Chat,Social Media) มาสรุปเป็น linsight
• ดูแลหลังการขาย การติดตามสถานะสินค้า การคืนเงิน / คืนสินค้า เพื่อสร้างความมั่นใจและลดความไม่พอใจในกรณีที่เกิดปัญหาจากการขนส่ง
คุณสมบัติผู้สมัคร :
• ปริญญาตรีทุกสาขา (จบด้านการตลาด , จิตวิทยา หรือยริหารธุรกิจจะพิจาณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Experience / Customer Satisfaction อย่างน้อย 2-4 ปี (ธุรกิจE-Commerce หรือ Retail)
• สามารถใช้ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (เช่น Saapi, Zendesk, Hubspot) ได้
• สามารถอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเบื้องต้นเพื่อหาแนวโน้มความพึงพอใจได้
• เข้าใจระบบการให้คะแนน(Rating) และการจัดการข้อพิพาทใน Shopee, Lazada, TikTok Shop
• มีความเข้าใจการทำงานและการบริการลูกค้าใน App Store และ Play Store
• มีความกระตือรือร้น ในการติดตามเทรนด์ E-Commerce และพฤติการรมผู้บริโภคอยู่เสมอ
• มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเยี่ยมภายใต้สภาวะกดดัน
• สามารถทำงานข้ามสายงาน ประสานงาน ร่วมกับทีมอื่นๆได้