เข้าใจผู้ใช้ – ทำงานร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ นักวิจัย และนักวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อค้นหาความต้องการ จุดที่ผู้ใช้รู้สึกติดขัด และแรงจูงใจของผู้ใช้ ผ่านการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ และการทดสอบการใช้งาน
ออกแบบอย่างมีจุดมุ่งหมาย – สร้าง User Flow, Wireframe, Prototype และ UI Design ที่มีความละเอียดสูง ซึ่งสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้ ความสวยงาม และผลกระทบต่อธุรกิจ
การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล – ใช้ประโยชน์จากการวิจัยผู้ใช้ การทดสอบการใช้งาน และการวิเคราะห์ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการตัดสินใจด้านการออกแบบ และทำซ้ำเพื่อการปรับปรุง
ร่วมมือข้ามทีม – ทำงานร่วมกับนักพัฒนา UX Writer และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบนั้นมีความเป็นไปได้ ใช้งานได้ และสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์
รักษาความสอดคล้อง – มีส่วนร่วมและพัฒนาระบบการออกแบบ เพื่อให้แน่ใจว่ามีภาษาภาพที่เป็นหนึ่งเดียวกันในทุกแพลตฟอร์ม
ก้าวล้ำนำหน้า – ติดตามแนวโน้ม UX/UI มาตรฐานของคู่แข่ง และนวัตกรรมในอุตสาหกรรม เพื่อนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพ
ทำซ้ำ & ปรับปรุง – ปรับแต่งการออกแบบอย่างสม่ำเสมอตามผลตอบรับ ผลการทดสอบ และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ

คุณสมบัติ
ปริญญาตรี สาขาการออกแบบ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หรือประสบการณ์เทียบเท่า)
ประสบการณ์ด้านการออกแบบ UX/UI 3+ ปี โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เน้นผลิตภัณฑ์
ผลงานที่แข็งแกร่ง แสดงให้เห็นกระบวนการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบ — ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยไปจนถึง UI ขั้นสุดท้าย
ความเชี่ยวชาญใน Figma (เป็นที่ต้องการ) Sketch หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
ความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับหลักการ UX สถาปัตยกรรมสารสนเทศ และการออกแบบปฏิสัมพันธ์
ประสบการณ์กับวิธีการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม — สามารถอธิบายเหตุผลของการออกแบบให้กับผู้ชมที่ไม่ใช่นักออกแบบได้อย่างชัดเจน
ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและการคิดเชิงระบบ
ใส่ใจในรายละเอียด พร้อมความสามารถในการสร้างสรรค์งานออกแบบที่ทั้งสวยงามและใช้งานได้จริง
(โบนัส) ประสบการณ์ใน E-commerce, Fintech หรือแพลตฟอร์มระดับองค์กร

รับประกันความสำเร็จของการนำมาตรฐานการบริการผู้เช่าระดับมืออาชีพไปใช้เพื่อผลประโยชน์สูงสุดในการเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของผู้เช่า นำไปสู่รายได้และกำไรที่เพิ่มขึ้น และสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัท
จัดเตรียมและวิเคราะห์รายงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการผู้เช่าทั้งหมดให้กับหัวหน้าฝ่ายจัดการผู้เช่าและผลิตภัณฑ์ร้านค้า เช่น รายงานสถานะสัญญา รายงานลูกหนี้ค้ างชำระ การยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด
ติดตามสัญญาเช่าที่ต่ออายุทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าสัญญาทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนวันหมดอายุ และสนับสนุนทีมสำหรับการเจรจาต่ออายุในกรณีที่ต้องได้รับการตรวจสอบจากฝ่ายบริหาร
ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ทีมการตลาด และทีมบริหารทรัพย์สินเพื่อช่วยประสานงานและแก้ไขปัญหา
ประสานงานกับผู้เช่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย หรือเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่
ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้เช่าและกระบวนการวิเคราะห์ผลลัพธ์ เสนอแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์เฉพาะเพื่อดึงดูด รักษา เพิ่มความภักดีของลูกค้า ความพึงพอใจ และเพิ่มผลกำไร
ติดตามผู้เช่าเพื่อต่ออายุสัญญาเช่าและตกแต่งภายในระยะเวลาที่กำหนด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตข้อมูลผู้เช่าผ่านระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วนเพื่อการใช้งานที่ทันท่วงที
ตรวจสอบและช่วยเหลือทีมสำหรับข้อร้องเรียนและปัญหาของผู้เช่า

คุณสมบัติ
มีประสบการณ์ 1-2 ปี ในการจัดการศูนย์การค้า การจัดการผู้เช่า ธุรกิจบริการ อาคารพาณิชย์ ขายส่ง หรือค้าปลีก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
เชี่ยวชาญใน MS-Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint
มีความสามารถในการจัดการและบริหารเวลาที่ดีเยี่ยม
ทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาที่ดีเยี่ยม
มีใจรักบริการและมีความสามารถในการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
เป็นระบบและคุ้นเคยกับการวัดผล การติดตาม และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทักษะการวิเคราะห์และการนำเสนอ มีความซื่อสัตย์สูงและมีความรู้ในอุตสาหกรรม ให้ความสำคัญกับรายละเอียดและไม่ผิดพลาด