(1) To support routine tasks of sales operation in areas in TT channel smoothly.
(2) To support the activation/implementation EC projects and special projects; to monitor operation and define the key success factors and also extract them to be strategy.
(3) To support the overall projects to expand the business which align with company target (eg. "SFA Program" and "Sales Routines Implementation").
(4) To support all channels of sales team to re-comfirm output, KSF and KPI, including related departments.
(5) To support to find key finding and improvement point to propose manager.
(6) To support the praparation for all tracking for TT Projects.
(7) To support the design and control budget and risk management.

1. Support and be responsible for the production process as assigned.
2. Monitor and control the assigned tasks in accordance with the procedures and requirements.
3. Keep the working area ready and clean.
4. Support and be responsible for the duties in order to comply with the quality system standards. Environment & Safety

ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
รับแจ้งปัญหาต่างๆ และสรุป/รายงาน ทุกวัน
ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้พึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ
อัพเดตข้อมูลลงในระบบ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีความตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงาน
รักงานบริการ มี Service Mind
มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม Word, Excel, Google Sheet ได้
มีทักษะสื่อสาร และเจรจาต่อรอง
สามารถทนแรงกดดันได้ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
มีประสบการณ์ทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
สามารถทำงานเข้ากะได้
สามารถทำงานกะกลางคืนได้