*ตรวจเช็ก สภาพรถจักรยานยนต์เบื้องต้นก่อนเข้ารับบริการ (Pre-Check)
*ดำเนินการซ่อมบำรุง เปลี่ยนอะไหล่ และปรับแต่งเครื่องยนต์ตามใบสั่งซ่อม (Repair Order)
*ตรวจสอบความถูกต้องของงานซ่อมก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
*รายงานปัญหาหรือความผิดปกติของรถให้หัวหน้าช่างหรือที่ปรึกษาด้านบริการทราบ
*ดูแลรักษาเครื่องมือ อุปกรณ์ และพื้นที่ทำงานให้สะอาด ปลอดภัย และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
*ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพงานบริการ (Service Standard) ของบริษัทและผู้ผลิต เช่น Honda Service Standard
*บันทึกข้อมูลการซ่อมบำรุงลงในระบบ หรือแบบฟอร์มที่กำหนด
*ให้คำแนะนำด้านการบำรุงรักษาเบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างสุภาพและมืออาชีพ
*เข้าร่วมการฝึกอบรมทักษะด้านเทคนิคตามที่บริษัทกำหนด เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. วุฒิการศึกษา: ปวช. – ปวส. สาขาช่างยนต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. ชาย อายุ 21 ปีขึ้นไป
3. มีความรู้ความเข้าใจในตำเเหน่งงาน
4. มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการรถจักรยานยนต์ หรือรถยนต์ อย่างน้อย 1 ปี (พิจารณาเป็นพิเศษ)
5. มีความรู้ด้านเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า ระบบเชื้อเพลิง และการบำรุงรักษารถจักรยานยนต์
6. มีทักษะในการใช้เครื่องมือซ่อมและอุปกรณ์ตรวจสอบมาตรฐาน
7. มีความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ และมีใจรักงานบริการ
8. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและร่วมงานเป็นทีมได้ดี
9. มีใบอนุญาตขับขี่รถจักรยานยนต์
รับสมัคร ผู้จัดการศูนย์บริการรถยนต์ Nissan นครศรีธรรมราช
1. ด้านการบริหารงานศูนย์บริการ
วางแผน ควบคุม และกำกับการดำเนินงานของศูนย์บริการให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทและมาตรฐาน Nissan
บริหารจัดการทรัพยากรในศูนย์บริการ (คน เครื่องมือ พื้นที่ เวลา) ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ควบคุมต้นทุน ค่าใช้จ่าย และผลกำไรของศูนย์บริการให้เป็นไปตามเป้าหมาย
วิเคราะห์รายงานผลการดำเนินงาน เช่น ยอดซ่อม รายได้ Productivity และเสนอแนวทางปรับปรุง
2. ด้านงานบริการลูกค้า
กำกับดูแลคุณภาพงานซ่อมและการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน Nissan
ดูแลและแก้ไขปัญหา/ข้อร้องเรียนของลูกค้า (Customer Complaint) อย่างมืออาชีพ
ส่งเสริมและผลักดันระดับความพึงพอใจของลูกค้า (CSI / NSS) ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
3. ด้านการบริหารบุคลากร
บริหารทีมงานในศูนย์บริการ (หัวหน้าช่าง ที่ปรึกษาบริการ ช่างเทคนิค เจ้าหน้าที่ธุรการ)
มอบหมายงาน กำกับ ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
พัฒนาศักยภาพพนักงาน ผ่านการฝึกอบรม การโค้ช และการให้คำแนะนำ
สร้างวินัยในการทำงานและบรรยากาศการทำงานที่ดีในทีม
4. ด้านมาตรฐานและระบบ
ควบคุมให้ศูนย์บริการปฏิบัติตามมาตรฐาน Nissan, ISO, 5S และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร Job Card, ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้ และเอกสารงานซ่อม
ประสานงานกับ Nissan Thailand และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5. ด้านความปลอดภัยและกฎหมาย
ดูแลความปลอดภัยในการทำงาน (Safety) ภายในศูนย์บริการ
ควบคุมให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายแรงงาน กฎหมายสิ่งแวดล้อม และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีความรู้ระบบงานศูนย์บริการรถยนต์ และมาตรฐาน Nissan จะพิจารณาเป็นพิเศษ
2. มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการรถยนต์อย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์ระดับหัวหน้างาน/ผู้จัดการอย่างน้อย 2–3 ปี
3. มีความเป็นผู้นำสูง รักในงานบริการ
4. มีความรับผิดชอบสูง ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ กระตือรือร้น ซื่อสัตย์
5. สามารถขับรถยนต์ได้ มีใบขับขี่
6. เพศชาย-หญิง อายุ 30-45 ปี
7. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมยานยนต์ บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
8. มีภาวะผู้นำสูง บริหารทีมงานได้ดี และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
9. มีทักษะด้านการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการบริการลูกค้า
10. สามารถใช้คอมพิวเตอร์และระบบงานศูนย์บริการได้ดี
1.วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของบริษัท
2.ออกแบบ โครงสร้างงานด้านการตลาด (Marketing Structure) และวางแผน การจัดสรรงบประมาณ (Budget Allocation) ให้เหมาะสมและคุ้มค่ากับผลลัพธ์
3.สามารถวางแผนและบริหารการจัดทำ งบประมาณด้านการตลาด (Marketing Budget Management) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.ดูแล ภาพลักษณ์องค์กร (Corporate Image) และ CI ของบริษัท ให้มีความทันสมัย สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร และสามารถ ปรับใช้เทคโนโลยี (Technology Adapted) ได้อย่างเหมาะสม
5.มี วิสัยทัศน์และความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) ในการทำการตลาดสำหรับธุรกิจรถยนต์ / รถจักรยานยนต์
6.บริหารและประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมกราฟิก ทีมแอดมินสนับสนุนการตลาด/การขาย และฝ่ายอื่น ๆ ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7.วิเคราะห์ข้อมูลตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์และแผนการตลาด
8.พัฒนาและดำเนินกิจกรรมการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เช่น แคมเปญส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ งานอีเวนต์ ฯลฯ
9.ตรวจสอบและประเมินผลกิจกรรมทางการตลาด พร้อมจัดทำรายงานสรุปผลและแนวทางปรับปรุง
10.ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Internet, Google Workspace (G-Suite) และเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ ในการบริหารงาน
11.มีความกระตือรือร้น พร้อมเรียนรู้และเข้าใจธุรกิจ รวมถึงวัฒนธรรมองค์กร เพื่อประสานงานและพัฒนาแนวทางการตลาดให้เหมาะสมกับทิศทางของบริษัท
12.งานที่ได้รับจากฝ่ายบริหารเพิ่มเติม
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. ปริญญาตรี/ปริญญาโท สาขาการตลาด หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง (Digital platform is a plus)
2. วางแผนกลยุทธ์ด้านการตลาด, กำหนดกลยุทธ์
3. ศึกษา วิเคราะห์ข้อมูลแนวโน้มตลาด, พฤติกรรมลูกค้า, คู่แข่งในอุตสาหกรรม ตลอดจนโอกาส และปัจจัยต่างๆที่อาจจะมีผลกระทบต่อธุรกิจเพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนงานด้านการตลาดประจำปีให้สามารถแข่งขันกับตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
4. วางแผนงานการตลาดประจำปี ตลอดจนแผนปฎิบัติการและกิจกรรมส่งเสริมการตลาด อย่างเหมาะสม และสอดคล้องตามสถานการณ์ และข้อมูลทางการตลาด เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย สนับสนุน และส่งเสริมยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
5. การบริหารและพัฒนาองค์กร
6. ศึกษา และพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนแก้ไขจุดบกพร่องในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
รับผิดชอบงานตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และแก้ไขปัญหารถยนต์ไฟฟ้า (EV) ตามมาตรฐานของผู้ผลิต เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ของบริษัท
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1.ตรวจสอบสภาพรถยนต์ไฟฟ้าเบื้องต้นตามขั้นตอนการรับรถของศูนย์บริการ
2.ดำเนินการ ตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และแก้ไขปัญหา ระบบต่าง ๆ ของรถยนต์ไฟฟ้า เช่น
-ระบบไฟฟ้าแรงดันสูง (High Voltage System)
-ระบบแบตเตอรี่และการชาร์จไฟ (Battery & Charging System)
-ระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า (Electric Drive System)
-ระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ และระบบความปลอดภัย
3.ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ (Diagnostic Tools) และซอฟต์แวร์เฉพาะของผู้ผลิตในการตรวจหาความบกพร่อง
4.ปฏิบัติงานซ่อมตามใบสั่งงาน (Repair Order) โดยยึดตามมาตรฐานการซ่อมและความปลอดภัยของ EV
5.ตรวจสอบและบันทึกผลการซ่อมบำรุงในระบบหรือแบบฟอร์มที่กำหนด
6.ดูแลเครื่องมือ อุปกรณ์ และพื้นที่ทำงานให้อยู่ในสภาพสะอาด ปลอดภัย และพร้อมใช้งานเสมอ
7.ปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยในการทำงานกับระบบไฟฟ้าแรงดันสูง (High Voltage Safety Procedures)
8.ให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการดูแลรักษารถยนต์ไฟฟ้าแก่ลูกค้าหรือที่ปรึกษางานบริการ
9.เข้ารับการอบรมเพิ่มเติมจากผู้ผลิตหรือบริษัท เพื่อพัฒนาทักษะด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
10ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าช่างหรือผู้จัดการศูนย์บริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. วุฒิการศึกษา : ระดับปวส. - ปริญญาตรี สาขาช่างยนต์,สาขาเทคนิคยานยนต์ไฟฟ้า หรือ สาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
2. อายุ 21 ขึ้นไป
3. มีประสบการณ์ในงานซ่อมบำรุงรถยนต์อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านรถยนต์ไฟฟ้า หรือได้รับการอบรมจากผู้ผลิต EV จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
4. สามารถขับรถยนต์ได้ หรือ มีใบอนุญาตให้ขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคล
5. ความรู้พื้นฐานด้านระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ในรถยนต์สมัยใหม่
6. เข้าใจหลักการทำงานของระบบไฟฟ้าแรงดันสูง (High Voltage) และการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย
7. สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และซอฟต์แวร์วิเคราะห์ระบบรถยนต์ได้
8. หากมีใบรับรองการอบรมด้าน “EV Technician / High Voltage System” จะพิจารณาเป็นพิเศษ
รับผิดชอบในการให้คำปรึกษา แนะนำสินค้า และบริการด้านรถยนต์ไฟฟ้า DENZA แก่ลูกค้า พร้อมดำเนินกระบวนการขายอย่างครบวงจร ตั้งแต่การนำเสนอ ทดลองขับ เจรจาปิดการขาย ไปจนถึงการส่งมอบ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดและบรรลุเป้าหมายยอดขายที่บริษัทกำหนด
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
-ให้คำปรึกษาและแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า DENZA รุ่นต่าง ๆ รวมถึงเทคโนโลยี ระบบขับเคลื่อน และคุณสมบัติพิเศษของแต่ละรุ่น
-ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาในโชว์รูมหรือที่ติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางออนไลน์/โทรศัพท์ พร้อมเก็บข้อมูลเพื่อติดตามต่อเนื่อง
-จัดทำใบเสนอราคา และอธิบายเงื่อนไขการขาย การชำระเงิน และโปรโมชั่นให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
-ดำเนินการขายตามขั้นตอนมาตรฐานของบริษัท ตั้งแต่ทดลองขับ (Test Drive) จนถึงการปิดการขายและส่งมอบรถ
-ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ (Finance) เพื่อช่วยลูกค้าดำเนินการด้านเอกสารไฟแนนซ์และการอนุมัติสินเชื่อ
-ดูแลลูกค้าหลังการขาย (After-sales service follow-up) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและกระตุ้นการบอกต่อ
-เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น อีเวนต์ โรดโชว์ หรืองานแสดงสินค้า เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาด
-รายงานยอดขายและสถานะลูกค้าให้หัวหน้างานทราบเป็นประจำ
-ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง และแนวโน้มตลาดรถยนต์ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาทักษะและกลยุทธ์การขาย
-ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทและมาตรฐานการบริการของ DENZA อย่างเคร่งครัด
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. ต้องการประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า, ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อย 1 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. ความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับอุตสาหกรรม รวมถึงแนวโน้มและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
4. มีทักษะในการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม พร้อมความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
5. ทักษะการจัดการองค์กรและการจัดการที่แข็งแกร่งพร้อมความสามารถในการจัดการงานและลำดับความสำคัญหลายรายการ สามารถใช้ MS Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel และ Word
6. ความสามารถในการรักษาความลับและจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ใส่ใจในรายละเอียดและความถูกต้อง
7. ส่งมอบประสบการ์ณที่ประทับใจให้กับลูกค้าในการออกรถใหม่
8. หากลุ่มเป้าหมายลูกค้าใหม่และสารสัมพันธรักษาฐานลูกค้าเดิมของเรา

