1.Study, collect and understand the details of the needs of system users (Users) in order to prepare Business Requirements for system development.
2.Manage and supervise the development of work systems in accordance with Business Requirements and project schedules. Including preparing complete documents for testing the system.
3.Analyze and document software specifications which involves designing systems related to projects such as class diagrams, sequence diagrams
4.Prepare Workflow & Process and project documentation for reference.
5.Control and supervise system testing (UAT) before putting the program into use. By coordinating with IT and related people and testing the system at the sub-module level, including documenting the test results.
6.Research new technology to continuously improve and check software quality.
7.Other tasks as assigned by supervisors.

เรียนรู้ระบบงาน, มีความเข้าใจระบบงาน, อธิบายและอบรมการใช้งานระบบงานที่ Support ได้อย่างดี
รับแจ้งปัญหา, บันทึกปัญหา, หาวิธีแก้ไขปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงตาม Service Level Agreement ที่ได้รับ
วิเคราะห์ปัญหา Issue ต่าง ๆ หาแนวทาง Solution เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดจากการทำงานของระบบ Software ต่าง ๆ
ให้คำปรึกษาชี้แนะแนวทางการทำงานให้กับ User เพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานในระบบได้อย่างถูกต้อง
แก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งทาง Remote และโทรศัพท์ภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีการออก site implement สถานที่ต่าง ๆ
สรุปข้อมูลปัญหาของโปรแกรมต่าง ๆ ในแต่ละวัน ให้กับผู้บังคับบัญชา
จัดทำข้อมูลลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายด้วยโปรแกรม Excel, Google Sheet หรืออื่นๆ
ตอบคำถาม หรือช่วยแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานระบบให้กับลูกค้า
ติดตั้งระบบ และอุปกรณ์การใช้งานพื้นฐาน

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
ชาย , หญิง LGBTQ+ อายุ 22 - 30 ปี
วุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง(ปวส.) หรือ ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือเกี่ยวข้อง
มีทักษะการนำเสนอ การสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ดี
มีพื้นที่การใช้งาน Microsoft Office (เน้น Excel เป็นหลัก)
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี
สามารถแนะนำ สอนหรืออธิบายให้ผู้ฟังเข้าใจได้
มีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น
มีความอดทนต่องานและความกดดัน
มีความละเอียดรอบคอบ
มีความขยันและใฝ่รู้ต่อสิ่งใหม่ๆ