รายละเอียดงาน
1. การบริหารจัดการโรงแรม ควบคุมดูแลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมด เช่น แผนกต้อนรับ, แม่บ้าน, อาหารและเครื่องดื่ม, และงานซ่อมบำรุง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็กอิน/เช็กเอาต์เป็นไปอย่างราบรื่น กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานนโยบายของโรงแรม ดูแลเรื่องความสะอาด ความปลอดภัย และคุณภาพของบริการ
2. การดูแลลูกค้าและการให้บริการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเข้าพัก พัฒนาแนวทางเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
3. การบริหารการเงินควบคุมงบประมาณโรงแรม ลดต้นทุน และเพิ่มรายได้ วิเคราะห์รายงานทางการเงิน อัตราการเข้าพัก และผลกำไร วางแผนกลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย
4. การบริหารงานบุคคลคัดเลือก ฝึกอบรม และควบคุมดูแลพนักงานทุกแผนกประเมินผลการทำงาน และให้คำแนะนำพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะ สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน และกระตุ้นให้ทีมมีขวัญกำลังใจ
5. การตลาดและการขายวางแผนและร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อโปรโมตโรงแรมประสานงานกับตัวแทนท่องเที่ยว บริษัททัวร์ และแพลตฟอร์มจองห้องพักออนไลน์ วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและกลยุทธ์ของคู่แข่ง
6. การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัย ดูแลให้โรงแรมปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรฐานด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ วางแผนมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับแขกและพนักงาน

คุณสมบัติของผู้สมัคร:
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการโรงแรม การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3-5 ปี
- มีภาวะผู้นำสูง และมีทักษะการบริหารจัดการที่ดี
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารโรงแรม (เช่น Opera, PMS)
- สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี

รายละเอียดงาน
1. **พัฒนากลยุทธ์การขาย**: วางแผนและพัฒนากลยุทธ์การขายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของโรงแรมให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2. **หาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเดิม**: ค้นหาและติดต่อหาลูกค้าใหม่ เช่น บริษัททัวร์ องค์กรธุรกิจ หรือเอเจนซี่ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิมเพื่อให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง

3. **เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไข**: เจรจาต่อรองราคาห้องพักหรือบริการอื่นๆ ของโรงแรมให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ลูกค้าและโรงแรมพึงพอใจ

4. **จัดทำแผนงานและรายงานการขาย**: วิเคราะห์ผลการขาย และจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอให้กับฝ่ายบริหาร พร้อมแนะนำแนวทางการปรับปรุงหรือพัฒนากลยุทธ์การขาย

5. **ติดต่อและประสานงาน**: ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ ในโรงแรม เช่น ฝ่ายต้อนรับ ฝ่ายจัดเลี้ยง หรือฝ่ายบริการ เพื่อให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามความต้องการ

6. **จัดทำสื่อและโปรโมชันการขาย**: ออกแบบและจัดทำสื่อการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ เช่น แพ็กเกจห้องพัก ราคาพิ เศษ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

7. **เข้าร่วมกิจกรรมและงานแสดงสินค้า**: เข้าร่วมงานแสดงสินค้า งานแฟร์ หรืองานประชุมต่างๆ เพื่อโปรโมทโรงแรมและหาลูกค้าใหม่

8. **ติดตามผลหลังการขาย**: ติดตามผลหลังจากการให้บริการเพื่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าและรับฟังความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงการบริการในอนาคต

คุณสมบัติผู้สมัคร
อายุ 22 - 40 ปี
ไม่จำกัดเพศ
จบวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะในการสื่อสาร / เจรจาต่อรอง
บุคลิกภาพดี มีความมั่นใจในตนเอง
มีความรู้ในตลาดและเครือข่ายลูกค้า
มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี