หน้าที่ความรับผิดชอบ
- มีหน้าที่รับแจ้งปัญหาด้าน Hardware, Network, Firewall, Security จากลูกค้า ผ่านทาง E-Mail, Call และอื่นๆ
- แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหาทางด้าน Hardware, Network, Firewall, Security
- ให้คำแนะนำ, ประสานงานแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า ผ่านระบบ E-mail, Call
- ประสานงานต่อไปยังทีม System Engineer หรือส่งเรื่องต่อไปยัง Vendor
- ฝึกอบรมในด้านความรู้ ความเข้าใจในสินค้าด้านเทคนิคเบื้องต้น
- ศึกษาค้นคว้าหาข้อมูล ความรู้ และเทคนิคต่างๆของสินค้าใหม่
- ปฏิบัติงานหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ


คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ให้คำแนะนำ, ประสานงานแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า ผ่านระบบ E-mail, Call

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- เก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้า
- ให้คำปรึกษา คำแนะนำด้านเทคนิคของสินค้าและระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตอบคำถาม หรือข้อสงสัยต่างๆ ทางด้านเทคนิคของสินค้า
- ตอบคำถามด้านเทคนิคของสินค้ากับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์การ
- สรุป และ อนุมัติ BOM
- นำเสนอข้อมูลทางด้านเทคนิคของสินค้า
- Complies Spec ใน TOR/RFP ตามกฎระเบียบของบริษัทฯ
- ทำ POC ตามที่ได้รับมอบหมาย
- การสอบ Certificattion ให้ได้ตามที่ Vendor กำหนด
- ทดลองและสาธิตสินค้า
- ฝึกอบรมในด้านความรู้ความเข้าใจในสินค้าด้านเทคนิคในระดับ Basic to advance
- ศึกษาค้นคว้าหาข้อมูล ความรู้ และเทคนิคต่างๆ ของสืนค้าใหม่
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- การศึกษาปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในด้าน Pre - Sales หรืองานวางระบบอย่างน้อย 2 ปี
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
- มีทักษะภาษาอังกฤษ พูด ฟัง อ่าน เขียน ในระดับพอสมควร อื่นๆ
- มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงาน
- มีทักษะในการนำเสนอ
- มีพาหนะเป็นของตนเอง และมีใบอนุญาติขับขี่รถยนต์
- มีที่พักประจำอยู่ในจังหวัดเชียงใหม่

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- สนับสนุนและประสานงานขาย โดยรับเรื่องและดูแลการเปิด order สินค้า เป็นตัวแทนพนักงานขายในการแจ้งราคาสินค้าให้กับ Dealer รวมถึงดูแลประสานงานในการจัดส่งและติดตามเอกสารหรือแบบฟอร์มต่างๆ กับ Dealer ใหม่
- รับผิดชอบในการแจ้ง Promotion และงานสัมมนาต่างๆ ให้กับ Dealer
- Support Sales ในการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องกับงานขาย ทั้งภายใน และภายนอกบริษัท
- ประสานและ support ทีมในการช่วยอนุมัติต่างๆ ในระบบแทนหัวหน้างาน ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ดูแลและจัดทาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ ได้แก่ ใบเสนอราคา หนังสือแต่งตั้งลูกค้า จดหมาย เป็นต้น รวมถึงดูแลจัดเก็บเอกสารในแผนก เช่น Catalogue
- รับผิดชอบในการทาเบิกเครื่องใช้สานักงานให้กับผู้ร่วมงานในแผนก รวมรวมข้อมูลการขายของทีม สรุป Report ทั้งรายสัปดาห์ และรายเดือน ส่งหัวหน้างาน


คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- การศึกษาปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการประสานงานฝ่ายขายในธุรกิจไอทีมาก่อน
- ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Vlookup Pivotable Xlookup

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับผิดชอบเสนอขายงานที่มีลักษณะเป็นโปรเจคในสินค้าที่ดูแลรับผิดชอบให้กับกลุ่มลูกค้าที่บริษัทมอบหมายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัท และ Vender กำหนดไว้ในแต่ละเดือน
- ร่วมกับผู้บังคับบัญชาวิเคราะห์ข้อมูลการขาย และวางแผนการขายให้แก่ลูกค้าเพื่อให้ขายได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
- ออกเยี่ยมลูกค้าที่บริษัทมอบหมาย เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีต่อการรับงานโปรเจค รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการขาย
- สาธิต ทดลองสินค้า และให้คำปรึกษาทางด้านสินค้าให้กับลูกค้า
- ตรวจสอบเอกสาร และสเปคสินค้าที่นำเสนอให้แก่ลูกค้า
- ประสานงานกับ Pre-Sales ในการ Complied Spec จาก TOR ให้แก่ลูกค้า
- ดำเนินการติดต่อประสานงานกับ Vender ทั้งในด้านราคา และสเปคของสินค้า
- วิเคราะห์ศักยภาพของลูกค้า ทั้งในการขายและสถานะทางการเงิน รวมถึงวิเคราะห์และตัดสินใจในการอนุญาติให้ลูกค้า ยืมสินค้าบริษัท ตามกฎระเบียบบริษัท
- ติดตามและศึกษาหาข้อมูลของ Dealer และของคู่แข่งขัน
- พัฒนาความรู้ข้อมูลด้านสินค้าแก่ลูกค้า และ หาความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่จำหน่ายอยู่

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ปริญญาตรี สาขาการตลาด, เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), คอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันของ Cisco (เช่น Routing, Switching, Wireless, Security หรือ Cloud Solutions)
- มีประสบการณ์การทำงานด้านงานขาย (Sales) หรือประสานงานขาย 2 - 3 ปีขึ้นไป (หากมีประสบการณ์ขายสินค้ากลุ่ม IT Network จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะในการนำเสนอขาย (Presentation Skill) การเจรจาต่อรอง และการปิดการขายที่ดี
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Micorsoft Office)

หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ติดต่อประสานงานเพื่อดำเนินการต่ออายุ MA (Maintenance Agreement) โทรติดต่อลูกค้าก่อนหมดอายุสัญญา เพื่อเสนอการต่ออายุบริการ
- บริหาร Pipeline งาน renew ตรวจสอบรายการสัญญาบริการที่ใกล้จะหมดอายุ จัดลำดับความสำคัญของลูกค้า และวางแผนการติดตาม
- ประสานงานกับทีม Product Sales, Vendor เพื่อจัดทำ Quotation และผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงติดตาม PO/Contract จนปิดงานสมบูรณ์
- รายงานผลการดำเนินงาน Update ข้อมูลลงระบบ แลุสรุปรายงานยอด Renew, forecast และ pipeline รายสัปดาห์ กับทางหัวหน้างานและ Vendor

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์ด้าน telesale/renew sale/ account support 1 ปี ขึ้นไป
- มีประสบการด้าน IT, Network, Computer หรือ maintenance contract จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Microsoft Excel)