รายละเอียดหน้าที่:
- หน้าที่รับจองห้องพัก
- ทำบันทึกรายการรับจองห้องพักลงในระบบคอมพิวเตอร์
- จัดทำรายงานและประสานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- หน้าที่อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ:
- ไม่จำกัดเพศ
- ไม่จำกัดอายุ
- มีประสบการณ์ทำงานมาก่อน
- สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
รายละเอียดหน้าที่:
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่มลูกค้า (การประชุม การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การประชุมสัมมนา และนิทรรศการ)
- บริหารและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กร ผู้จัดงาน และเอเจนซี่
- นำเสนอและจำหน่ายพื้นที่จัดประชุม ห้องจัดเลี้ยง และแพ็กเกจงานอีเวนต์
- จัดทำข้อเสนอการขาย สัญญา และติดตามผลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้
- ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกภายใน เช่น แผนกจัดเลี้ยง แผนกอีเวนต์ และฝ่ายปฏิบัติการ
- นำลูกค้าเยี่ยมชมสถานที่ (Site Inspection) และเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและกิจกรรมการขาย
คุณสมบัติ:
- ปริญญาตรีสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ การจัดการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการขาย 3–5 ปี
- มีผลงานพิสูจน์ได้ในด้านการขายลูกค้าองค์กร การขายงานอีเวนต์ หรือการขายของโรงแรม/ศูนย์ประชุม
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง การนำเสนอ และการปิดการขายที่ดี
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีภาษาที่สามจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีความสามารถในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- มีความรู้เกี่ยวกับการวางแผนงานอีเวนต์ การดำเนินงานจัดเลี้ยง และแนวโน้มตลาด
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือรายงานการขายได้ดี
- มีทักษะการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการบริหารเวลา
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบรรลุเป้าหมายการขาย
- สามารถเดินทางเพื่อเข้าร่วมการเยี่ยมชมสถานที่ งานแสดงสินค้า และการประชุมกับลูกค้าได้
รายละเอียดหน้าที่:
- มีความเข้าใจด้านการสร้างแบรนด์โรงแรม การวางตำแหน่งทางการตลาด และมาตรฐานการบริการระดับลักชัวรี
- มีประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัล รวมถึงโซเชียลมีเดีย การจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ และแคมเปญออนไลน์
- สามารถวางแผนและดำเนินแคมเปญการตลาด โปรโมชั่น และกิจกรรมต่าง ๆ ได้
- มีความรู้เกี่ยวกับ Online Travel Agents (OTAs) และความร่วมมือทางการตลาด
- มีทักษะการเขียนคอนเทนต์และสร้างสรรค์เนื้อหาได้ดี (จำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษได้ดี หากมีภาษาอื่นเพิ่มเติมจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีความรู้พื้นฐานด้านเครื่องมือออกแบบกราฟิก และสามารถประสานงานกับเอเจนซี่ครีเอทีฟได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดได้ดี
- มีทักษะการวิเคราะห์ การจัดการงาน และบริหารเวลา
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและส่งมอบงานตามกำหนดเวลา
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ยอดเยี่ยม
- มีความหลงใหลในธุรกิจโรงแรมระดับลักชัวรีและการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
คุณสมบัติ:
- ปริญญาตรีสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 1–3 ปี ด้านการตลาด โฆษณา หรือบทบาทงานที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้ด้านการตลาดดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และหลักการพื้นฐานของ SEO
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ได้ดี และคุ้นเคยกับเครื่องมือด้านการออกแบบหรือการตลาด เช่น Canva, Adobe Creative Suite, Google Analytics
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ทั้งการเขียนและการพูด
- มีทักษะการจัดการงานที่ดี สามารถดูแลหลายโครงการและกำหนดเวลาได้พร้อมกัน
- มีความคิดสร้างสรรค์และใส่ใจในรายละเอียดในการพัฒนาสื่อและแคมเปญการตลาด
- สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและทำงานร่วมกับทีมในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
- มีทัศนคติเชิงบวก มีความกระตือรือร้น และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
รายละเอียดหน้าที่:
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้สอดคล้องกับมาตรฐานแบรนด์ IHG วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของโรงแรม และเป้าหมายเชิงพาณิชย์
- บริหารและเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์โรงแรม โซเชียลมีเดีย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง สื่อโฆษณาแบบชำระเงิน (Paid Media) และแคมเปญออนไลน์
- ตรวจสอบให้เนื้อหาและแคมเปญดิจิทัลทั้งหมดเป็นไปตามแนวทางและมาตรฐานดิจิทัลของ IHG
- เพิ่มการมองเห็น (Visibility) การมีส่วนร่วม (Engagement) และอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion) เพื่อสนับสนุนรายได้ห้องพัก รายได้จากอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) และการรับรู้แบรนด์
- ประสานงานกับทีมการตลาดดิจิทัลระดับภูมิภาคของ IHG และเอเจนซี่ที่ได้รับอนุมัติ เพื่อดำเนินโครงการดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมดูแลการจัดทำคอนเทนต์สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดีย การอัปเดตเว็บไซต์ โปรโมชั่นออนไลน์ และโฆษณาดิจิทัล
- ติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานด้านดิจิทัล (เช่น ปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วม อัตราการแปลงผลตอบแทนจากการลงทุน - ROI) และจัดทำรายงานผล
- บริหารจัดการชื่อเสียงออนไลน์ รวมถึงการรีวิวของลูกค้าและการติดตามความคิดเห็นบนโซเชียล (Social Listening) ร่วมกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนทีมขาย ทีมบริหารรายได้ และทีมการตลาด ด้วยเครื่องมือดิจิทัล แคมเปญ และข้อมูลเชิงวิเคราะห์
- ติดตามแนวโน้ม เครื่องมือ และเทคโนโลยีด้านการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบริการ
- บริหารงบประมาณด้านการตลาดดิจิทัล และควบคุมค่าใช้จ่ายให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
- ดูแลให้กิจกรรมดิจิทัลทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายของ IHG กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ
คุณสมบัติ:
- ไม่จำกัดเพศ
- ไม่จำกัดอายุ
- มีประสบการณ์ทำงานมาก่อน
- สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
รายละเอียดหน้าที่:
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ด้านการตลาดและการสื่อสารให้สอดคล้องกับมาตรฐานแบรนด์ IHG วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของโรงแรม และเป้าหมายเชิงพาณิชย์
- บริหารภาพลักษณ์และการวางตำแหน่งแบรนด์ (Brand Positioning) ให้สื่อการตลาดและการสื่อสารทั้งหมดเป็นไปตามแนวทางของ IHG
- วางแผนและดำเนินแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการ เพื่อเพิ่มรายได้จากห้องพัก รายได้จากอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) และสร้างการรับรู้แบรนด์
- ดูแลช่องทางการตลาดดิจิทัล รวมถึงเนื้อหาเว็บไซต์โรงแรม โซเชียลมีเดีย แคมเปญออนไลน์ และกิจกรรมด้านอีคอมเมิร์ซ
- ประสานงานกับทีมการตลาดระดับภูมิภาคของ IHG เอเจนซี่ที่ได้รับการอนุมัติ และแผนกภายใน เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของแบรนด์
- บริหารกิจกรรมประชาสัมพันธ์ เช่น การประสานงานกับสื่อ การจัดทำข่าวประชาสัมพันธ์ การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ และกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- สนับสนุนทีมขายและทีมบริหารรายได้ ด้วยสื่อการตลาด โปรโมชั่น และกลยุทธ์การสื่อสาร
- ติดตามแนวโน้มตลาด ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง และผลลัพธ์ของแคมเปญ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด
- จัดทำแผนการตลาด งบประมาณ รายงานผลการดำเนินงาน และนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหารโรงแรมและ IHG
- ดูแลให้กิจกรรมด้านการตลาดและการสื่อสารทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายของ IHG มาตรฐานแบรนด์ และข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บริหาร ให้คำแนะนำ และพัฒนาทีมการตลาดและการสื่อสาร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแผนก
คุณสมบัติ:
- ไม่จำกัดเพศ
- ไม่จำกัดอายุ
- มีประสบการณ์ทำงานมาก่อน
- สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ